อุบัติเหตุเกิดขึ้นเมื่อเวลาเกือบ 10.00 น.ตามเวลาท้องถิ่น โดยรถไฟโดยสารชนกับแป้นปะทะที่สถานีริชมอนด์ ย่านชานเมืองซิดนีย์ มีผู้ได้รับบาดเจ็บ 16 คน โดยชายวัย 21 ปีมีอาการขาหัก และหญิง วัย 31 ปีและหญิง วัย 77 ปีไหปลาร้าหัก ขณะที่อีก 13 คนบาดเจ็บเล็กน้อย
ตำรวจกำลังสอบสวนหาสาเหตุว่า ทำไมรถไฟไม่หยุดและชนเข้ากับแป้นปะทะ ซึ่งหัวหน้าการรถไฟซิดนีย์ บอกว่า เป็นการชนค่อนข้างแรง แต่ไม่มีตู้ขบวนตกราง ขณะที่ผู้เห็นเหตุการณ์คนหนึ่ง ซึ่งยืนรอรถไฟที่ชานชาลา เล่าว่า รถไฟอาจวิ่งด้วยความเร็ว 50-70 กม./ชม. และชนเข้ากับแป้นปะทะ คนลอยกระเด็นภายในตู้ขบวน มีผู้บาดเจ็บ และเลือดนองบนพื้นรถไฟ นอกจากนี้รอยต่อระหว่างตู้ขบวนอัดแน่นยับเยินจากแรงกระแทก