ภายหลังจากที่มีการแชร์ข้อมูลจากกลุ่มผู้โดยสารที่เป็นสมาชิกขายตรงสินค้าประเภทอาหารเสริมจำนวนมากที่ไม่สามารถเดินทางไปยังประทศญี่ปุ่นได้ โดยทางบริษัทขายตรงดังกล่าวได้มีการแอบอ้างว่าผู้โดยสารบางส่วนจะได้เดินทางไปยังประเทศญี่ปุ่นโดยสายการบินไทยนั้น ทางบริษัท การบินไทย จำกัด(มหาชน) ได้ออกมาชี้แจงถึงเรื่องที่เกิดขึ้นผ่านทางเฟซบุ๊ก @Thai Airways โดยนางอุษณีย์ แสงสิงแก้ว รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ระบุว่า การบินไทยขอยืนยันว่า บริษัทฯ ไม่เคยได้รับการติดต่อประสานงาน หรือมีการจองบัตรโดยสารล่วงหน้าเป็นหมู่คณะหรือติดต่อขอเช่าเหมาลำจากบริษัททัวร์ใดๆ เพื่อเดินทางไปประเทศญี่ปุ่นในช่วงดังกล่าว และบริษัทฯ มิได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับกรณีนี้แต่อย่างใด ดังนั้น จึงขอให้ผู้โดยสารโปรดระมัดระวังอย่าได้หลงเชื่อการแอบอ้างใดๆ และหากมีผู้นำชื่อบริษัทการบินไทยฯ ไปแอบอ้าง และทำให้บริษัทฯ เสียหายหรือเสื่อมเสียชื่อเสียง บริษัทฯ จะแจ้งความดำเนินคดีกับผู้แอบอ้างต่อไป