โดยสายการบินไทยไลออนแอร์ เที่ยวบิน SL 826 ซึ่งมีกำหนดเดินทางออกจากท่าอากาศยานดอนเมือง เวลา 17.15 น. มาถึงท่าอากาศยานตรัง ในเวลา 18.40 น. และเที่ยวบิน SL 827 มีกำหนดจะออกจากท่าอากาศยานตรัง มุ่งหน้าท่าอากาศยานดอนเมือง ในเวลา 19.10 น. แต่ปรากฏว่า เมื่อเที่ยวบิน SL 826 ลำดังกล่าวเดินทางมาถึงจังหวัดตรัง ไม่สามารถนำเครื่องบินลงจอดที่ท่าอากาศยานตรังได้ ทำให้ต้องบินวนเพื่อหาจังหวะลงจอดอยู่ถึง 3 รอบ แต่ก็ยังไม่สามารถลงจอดได้ ทำให้นักบินตัดสินใจนำเครื่องบินไปลงจอดที่ท่าอากาศยานหาดใหญ่ เพื่อเติมน้ำมัน เพราะต้องใช้เวลาในการเดินทางยาวนาน จึงต้องเติมน้ำมันเพิ่ม ประกอบกับที่ท่าอากาศยานตรัง ไม่มีน้ำมัน จึงต้องบินไปลงจอดเติมน้ำมันที่ท่าอากาศยานหาดใหญ่ ก่อนที่จะนำเครื่องบินขึ้นบินกลับมาลงที่จังหวัดตรังได้ ในเวลาประมาณ 21.40 น.
ซึ่งทางเจ้าหน้าที่สายการบินไทยไลออนแอร์ ต้องนำคูปองอาหาร น้ำ มาแจกจ่ายให้แก่ผู้โดยสารขาออกของสายการบิน เที่ยวบิน SL 827 ทุกราย ซึ่งมีกว่า 150 คน เนื่องจากเดิมมีกำหนดจะออกจากตรังเวลา 19.10 น. แต่กลับบินออกจากท่าอากาศยานตรังได้ในเวลาประมาณ 22..00 น. ซึ่งล่าช้ากว่ากำหนดเดิมออกไปนานกว่า 4 ชม.