อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า บรรจงจิตต์ อังศุสิงห์ บอกว่า ปี 2559 มีผู้ค้าออนไลน์ในประเทศไทย จำนวนทั้งสิ้น 527,324 ราย มีมูลค่ารวมกว่า 2.52 ล้านล้านบาท คิดเป็นร้อยละ 40 ของมูลค่าขายสินค้าและบริการทั้งหมด
ขณะที่ข้อมูล ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา มีผู้ขึ้นทะเบียนร้านออนไลน์กับกรมพัฒนาธุรกิจแล้วเพียงร้อยละ 4 ของร้านค้าออนไลน์ทั้งหมดเท่านั้น ซึ่งถือว่ามีจำนวนน้อยมาก
ทั้งนี้ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ได้หารือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเห็นพ้องต้องกันว่า ผู้ประกอบธุรกิจผ่านระบบออนไลน์ ควรได้รับการพัฒนาส่งเสริม ให้มีมาตรฐานความน่าเชื่อถือ เช่นเดียวกับธุรกิจอี-คอมเมิร์ซในต่างประเทศที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง โดยให้มีการกำกับดูแลกันเอง (self-regulate) ภายในระบบตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (อี-มาร์เก็ตเพลส)
ขณะผู้เชี่ยวชาญด้าน ตลาดออนไลน์ เห็นว่า กรณีที่ผู้ค้าไม่นิยมไปลงทะเบียนกับทางการ เป็นเพราะไม่อยากเข้าสู่ระบบที่จะถูกเก็บภาษี และหลายรายซึ่งมีจำนวนมาก กำลังเพิ่งเริ่มธุรกิจออนไลน์ จึงไม่นิยมไปลงทะเบียนกับทางการ เพราะถือเป็นเรื่องยุ่งยาก
ขณะเดียว ผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดออนไลน์ ยังระบุว่า ธุรกิจออนไลน์ จะโตได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ 40% ตามตัวเลของทางการ มากกว่านั้นหลายสิบเปอร์เซ็นต์ และธุรกิจออนไลน์ ถ้าใครไม่ทัน จะตกขบวน!