ที่เกิดเหตุด้านหน้าอาคารดังกล่าว พบเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย รวมทั้งประชาชนในละแวกนี้สามารถควบคุมตัว นายศักดา วรวุฒิ อายุ 58 ปี บ้านเลขที่ 49/315 ม.6 ต.บางเมืองใหม่ อ.เมืองสมุทรปราการ จ.สมุทรปราการ สวมเสื้อยืดคอกลม สีเทา กางเกงยีนส์ สีน้ำเงิน รองเท้าหุมส้นแบบหนัง สภาพสะบักสะบอม
สอบถาม นายวิระ มณฑา อายุ 51 ปี รปภ.ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาที่เกิดเหตุดังกล่าว ให้การว่า ขณะตนปฏิบัติหน้าที่ พบชายดังกล่าวเดินเข้ามาภายในธนาคาร โดยสะพายกระเป๋าเป้สีดำ ไม่ปกปิดใบหน้าใดๆ มากดบัตรคิวบริเวณหน้าประตู เมื่อพนักงานเรียกบัตรคิวจึงเดินไปยังเคาท์เตอร์ หมายเลข 3 จากนั้นได้วางกระเป๋าลงพร้อมหยิบปืนพกสั้นสีดำออกมาขู่พนักงานในเค้าท์เตอร์ แล้วหยิบเงินในเค้าเตอร์หมายเลข 4 ไปจำนวน 4,000 บาท เมื่อได้เงินแล้วจึงเก็บปืนและเงินใส่กระเป๋า ก่อนเดินออกเหมือนคนปกติทั่วไป แต่ระหว่างเดินออกประตูมีผู้ใช้บริการและพนักงานต่างตระโกนให้ช่วยจับโจร จึงวิ่งตามพร้อม รปภ.อีกนายไปยัง ซอยสีลม10 เมื่อผู้ร้ายเห็น รปภ.วิ่งตามจึงทิ้งกระเป๋าลงแล้ววิ่งหนี ไปจนมุมบริเวณตลาด จากนั้นได้ประสานเจ้าหน้าที่ตำรวจสน.บางรัก ก่อนควบคุมตัวสอบสวน ที่สน.บางรัก
เบื้องต้นรายงานระบุว่า อาวุธปืนที่คนร้ายใช้ก่อเหตุเป็นปืนบีบีกัน ขณะเดียวกันทาง พล.ต.ท.ศานิตย์ มหถาวร ผบช.น. ได้เดินทางมาทำการสอบสวนด้วยตนเอง ซึ่งขณะนี้ยังอยู่ระหว่างทำการสอบสวน ก่อนแจ้งข้อหาดำเนินคดีต่อไป