เปิดใช้บริการพร้อมเพย์วันแรก

ซึ่งธนาคารกรุงไทยสาขาศาลากลางจังหวัดมหาสารคาม บรรยากาศยังไม่มีลูกค้ามาสมัครเพิ่มมากนัก เนื่องจากสาขานี้ตั้งอยู่ในศาลากลางจังหวัดมหาสารคาม ลูกค้าส่วนใหญ่จะอยู่ตามส่วนราชการเป็นหลัก สำหรับการเริ่มใช้งานวันแรกยังไม่พบปัญหา เนื่องจากธนาคารกรุงไทยได้เปิดให้บริการตั้งแต่วันที่10มกราคมแล้ว ลูกค้าหลายรายก็พอจะเข้าใจระบบกันบ้างแล้ว ซึ่งการสมัครก็ทำได้หลายช่องทางทั้งการสมัครที่เครื่องเอทีเอ็ม ทางเว็บไซต์ หรือที่เคาท์เตอร์บริการลูกค้า
ปัญหาเท่าที่พบ ส่วนใหญ่จะยังไม่เข้าใจในวิธีใช้ หรือใช้ไม่เป็นก็จะเข้ามาติดต่อที่สาขา เจ้าหน้าที่ก็จะอธิบายขั้นตอนต่างๆให้จนเข้าใจ

ทั้งนี้ยอดผู้สมัครใช้บริการพร้อมเพย์ขณะนี้มีประมาณ 900 ราย มาสมัครกันวันละไม่ต่ำกว่า10 ราย ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าตามหน่วยงานราชการและประชาชนที่อยู่ใกล้เคียงหรือสัญจรผ่านศาลากลางจังหวัดมหาสารคาม