ที่เกิดเหตุเป็นอาคารพาณิชย์สูง 6 ชั้น ปลูกติดกันหลายคูหา ประกอบกิจการจำหน่ายรองเท้าและกระเป๋าหนังสตรียี่ห้อ St.James Trend และ Ginz เจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบชั้นที่ 6 ของตัวอาคารพบแสงเพลิงและกลุ่มควันหนาแน่นทั่วทั้งชั้น ก่อนจะใช้น้ำทำการดับเพลิงเป็นเวลาประมาณ 20 นาที เพลิงจึงสงบลง ตรวจสอบพบผู้ติดค้างอยู่ภายในลิฟท์ชั้นที่ 5 จำนวน 1 ราย ทราบชื่อต่อมาคือ น.ส.นฤมล จึงรัตนนวกุล อายุ 38 ปี เลขาของบริษัทเลเธอร์ แกเลอรี่ จำกัด มีอาการหมดสติและถูกไฟคลอกตามร่างกาย โดยเจ้าหน้าที่ได้ใช้อุปกรณ์ตัดถ่างช่วยเหลือผู้ติดค้างภายในลิฟท์เป็นเวลานานกว่า 1 ชั่วโมง ก่อนนำตัวออกมาจากลิฟท์ได้และรีบส่ง รพ.วิภาราม เป็นการเร่งด่วน แต่เสียชีวิตขณะส่งโรงพยาบาลในเวลาต่อมา
ร.ต.อ.พลากร กล่าวว่า จากการสอบสวน น.ส.รจนา เรืองศิริ อายุ 36 ปี หัวหน้าแผนกตรวจสอบคุณภาพสินค้า ให้การว่า ก่อนเกิดเหตุเวลาประมาณ 07.00 น. ตนเข้ามาเปิดบริษัทเพื่อรอพนักงานจำนวน 50 คนเข้ามาทำงานตามปกติ ระหว่างนั้นได้กลิ่นเหม็นไหม้จากชั้นบน จึงตัดสินขึ้นลิฟท์ไปดูที่ชั้น 3 โดยได้กลิ่นเหม็นไหม้เพิ่มขึ้น แต่ยังไม่เห็นแสงเพลิงและกลุ่มควัน จากนั้นเดินลงมาชั้นล่างของอาคาร ซึ่งทางพนักงานของบริษัทได้ทยอยเข้ามาทำงานตามปกติ ก่อนจะมีเสียงเอะอะโวยวายตะโกนว่าไฟไหม้ ทางพนักงานจึงรีบนำถังดับเพลิงเคมีวิ่งขึ้นไปเพื่อทำการสกัดเพลิง แต่เพลิงลุกไหม้อย่างรวดเร็ว ก่อนจะลุกลามไปทั่วบริเวณชั้นที่ 6 จึงรีบประสานไปยังเจ้าหน้าที่เข้ามาตรวจสอบดังกล่าว
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่สันนิษฐานเพลิงไหม้ในครั้งนี้เกิดจากไฟฟ้าลัดวงจรที่ปลั๊กไฟติดฝาผนัง ก่อนลุกลามกล่องสินค้าที่วางอยู่ในชั้นที่ 6 ของอาคารดังกล่าว พื้นที่เสียหายประมาณ 40 ตารางเมตร อย่างไรก็ตามจะทำการสอบปากคำพนักงานบริษัทดังกล่าวเพิ่มเติม และประสานไปยังเจ้าหน้าที่กองพิสูจน์หลักฐานเข้าตรวจสอบที่เกิดเหตุอย่างละเอียดอีกครั้ง เพื่อสรุปสาเหตุเพลิงไหม้และประเมินมูลค่าความเสียหายอีกครั้งต่อไป
