กรณีที่ท่านไม่สามารถรับชมได้ตามปกติ ให้ทำวิธีดังต่อไปนี้
1. ท่านสามารถ Update OTA โดยการถอดปลั๊กไฟของกล่องรับสัญญาณ และเสียบกลับตามเดิม ก็จะสามารถรับชมได้ตามปกติ
2. กรณีที่กล่องรับสัญญาณของท่านไม่มีระบบ OTA ท่านสามารถเพิ่มค่าพารามิเตอร์ต่างๆดังนี้ Satellite Thaicom 6, Transponder 6 H, Freq - 3920, Pol - HOR, Sym Rate - 30000 จากนั้นทำการค้นหาสัญญาณ ก็จะสามารถรับชม NationTV ได้ตามปกติ