
เนชั่นทีวี ได้รับร้องเรียนจากชาวบ้าน ที่ใช้บริการรถตู้โดยสารสาธารณะ สายชลบุรี ฉะเชิงเทรา ของบริษัท พลายแก้ว ทัวร์ จำกัด มีวินรถอยู่บริเวณด้านหน้าห้างสรรพสินค้า เฉลิมไทย อ.เมือง จ.ชลบุรี
โดยเมื่อช่วงเย็นวันศุกร์ที่ 8 เมษายน ที่ผ่านมา ได้ใช้บริการรถตู้ เพื่อจะเดินทางจากชลบุรี เข้ามาทำงานแล้วจะเดินทางกลับบ้านเกิดที่จังหวัดฉะเชิงเทรา ไปหาครอบครัวเพราะเข้าสู่ช่วงหยุดเทศกาลสงกรานต์แล้ว โดยจ่ายเงินซื้อตั๋วในราคา 45 บาท แต่ในตั๋วไม่ได้เขียนราคาที่หน้าตั๋วแต่อย่างใด และคนจัดคิวรถได้จัดขึ้นรถตู้หมายเลขทะเบียนที่ลงท้ายด้วยเลข 5631 และเลขข้างรถ ม.2 306-21 และได้ถ่ายรูปไว้แต่ไม่ชัดเจน
ผู้โดยสารรายนี้เล่าว่า เมื่อรถเต็มทุกที่นั่งรถก็ออกจากวิน ระหว่างทางรถก็จอดรับผู้โดยสาร มีทั้งนั่ง และยืน ซึ่งถือว่าเกินพิกัดที่กฎหมายกำหนด รวมผู้โดยสารสายที่นั่งวันนั้น มีนั่งเบาะหน้าคู่กับคนขับ 2 คน นั่งตรงที่วางสัมภาระ 1 คน เบาะหลังสุด 4 คน และเบาะแถวตรงกลาง 2 แถว แถวละ 3 คน ยืนอีก 4 คน รวมแล้วมีผู้โดยสาร 17 คน เมื่อนับคนขับด้วยก็มีคนอยู่บนรถทั้งหมด 18 คน จึงอยากร้องเรียนให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดการกับวินรถตู้อย่างจริงจังเสียที เพราะไม่มีความปลอดภัย และไม่มีใครกล้าร้องเรียน