"มนตรา สปา" ธุรกิจภูมิปัญญาไทยในห้าง

"ยุทธพงษ์ เผ่าจินดา" ไม่ได้มีความรู้เรื่องสปา แต่เพราะพ่อชอบการนวด ที่นวดแล้วสบายตัว เขาจึงมองเห็นลู่ทางว่าจะเป็นธุรกิจที่ดี
"การนวดของไทยนี่ทั่วโลกรู้จักดี" ยุทธพงษ์ เผ่าจินดา กรรมการผู้จัดการ บริษัท มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา จำกัด เจ้าขิอง"มนตรา สปา" ชายหนุ่มที่เติบโตมาจากธุรกิจทีวีในฐานะผู้ผลิตรายการทีวีอย่าง"คลับมันตรา" กล่าวถึงการตัดสินใจทำธุรกิจนี้ โดยเริ่มต้นที่ห้างเซ็นทรัลเวิรลด์ในใจกลางเมือง

อย่างไรก็ตาม เขายอมรับว่าการลงทุนไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะการทำสปาบนห้าง ไม่ได้มีหลักทรัพย์ค้ำประกันอะไร การไปขอสินเชื่อมาทำธุรกิจจากสถาบันการเงินก็เป็นเรื่องยาก แต่ยุทธพงษ์ยอมรับว่าโชคดี เพราะธนาคารแนะนำให้"บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม" หรือ บสย. มาเป็นผู้ค้ำประกันในการเปิด"มนตราสปา"แห่งแรกที่เซ็นทรัลเวิลด์ โดยใช้เงินลงทุนประมาณ 4 ล้านบาท
ยุทธพงษ์บอกว่า การเปิดสปาในห้างสรรพสินค้ากลางเมืองที่เซ็นทรัลเวิลด์ เขามีแนวคิดเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ และถือว่าบรรลุเป้าหมาย เพราะผู้มาใช้บริการที่เซ็นทรัลเวิลด์ เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ 60% และคนไทย 40% ที่มาเพื่อนวดผ่อนคลายจากการทำงาน

กลยุทธ์ของ"มนตราสปา"ในห้างก็คือ การให้"ลูกค้า"เดินมาหา ไม่ใช่เดินไปหาลูกค้า 
กลยุทธ์นี้ ยุทธพงษ์อธิบายว่า สำหรับนักท่องเที่ยว พวกเขามาเพราะ"มั่นใจ"เรื่องการนวดหรือสปาของไทยว่าเป็นศาสตร์ชั้นสูงที่ทั่วโลกรู้จักดี ขณะที่"คนไทย" อาจจะมาเพราะบังเอิญก่อนตั้งใจ นั่นคือ บางคนมาชอปปิ้งซื้อของแล้วแวะมานวดเท้า หรือบางคนมารอคนในครอบครัว ก็แวะนวดผ่อนคลายหลังจากทำงานหนักมาทั้งวัน

สำหรับ"จุดเด่น"ของ"มนตรสปา" ยุทธพงษ์บอกว่าคือ"พนักงาน" ซึ่งเขายอมรับว่า พนักงานเป็นทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจนี้ นั่นคือ หากที่ไหนมีพนักงานนวดฝีมือดี ก็จะมีผู้มาใช้บริการมาก และก็ไม่ใช่เรื่องแปลกที่อาจจะมีคน"ซื้อตัว"ไปทำงานเหมือนธุรกิจทั่วๆไป ซึ่งวิธีแก้ปัญหานี้ของ"มนตราสปา"ก็คือ พนักงานทุกคนเป็นเหมือนพนักงานบริษัท นั่นคือมีสวัสดิการ มีเงินเดือนชั้นต่ำ ซึ่งก็คือประกันรายได้เท่ากับค่าแรงขั้นต่ำ แม้ในช่วงนั้นอาจจะไม่มีลูกค้า ซึ่งพวกเขาเคยเผชิญมาแล้วเมื่อครั้งเกิดเหตุที่สี่แยกราชประสงค์ ซึ่งไม่ไกลจากที่ตั้งของพวกเขา
ขณะเดียวกัน"มนตราสปา" ก็มีการเทรนพนักงานประจำร้านอยู่เสมอ ทำให้"คุณภาพ"ของการให้บริการไม่ว่าจะเรียกใช้บริการจากพนักงานคนไหนก็ไม่แตกต่างกัน
ถือว่าเป็นความสำเร็จอย่างดี เพราะเพียงแค่ 2 ปี "มนตราสปา" ก็มีถึง 3 สาขาในห้าง นั่นคือ ที่เซ็นทรัลเวิลด์ชั้น 2 ที่เซ็นทรัลเวิลด์ชั้น 3 และที่เซ็นทรัลลาดพร้าวชั้น 7 ซึ่งการมี 3 สาขา ทำให้การดูแลไม่ทั่วถึง แต่ยุทธพงษ์โชคดที่ได้เพื่อนสนิทคือ"สุธาสินี กลิ่นสมร" ที่เรียนหนังสือมาด้วยกันทั้งมัธยม ปริญญาตรี และปริญญาโทในต่างประเทศมาร่วมและช่วยงานในฐานะ"ผู้อำนวยการ" ที่ช่วยดูแลทุกเรื่องใน"มนตราสปา"
"สุธาสินี"บอกว่า "มนตรสปา" ไม่มีแผนที่จะลงทุนในเมืองท่องเที่ยวอื่นๆ แต่กำลังศึกษาว่ามีความเป็นไปได้แค่ไหนที่จะลงทุนในเขตเศรษฐกิจพิเศษที่เปิดขึ้นเพื่อรองรับการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี)เมื่อสิ้นปี 
ถึงวันนี้ กล่าวได้ว่า"นวดไทย"ได้รับการยอมรับไปทั่วโลก และ"มนตราสปา" คือหนึ่งในธุรกิจนี้ที่เกิดขึ้นมาจากการสนับสนุนของภาครัฐคือ "บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม" หรือ บสย. ที่เข้ามาเป็นผู้ค้ำประกันในการลงทุนในห้างที่เสมือนไม่มีสินทรัพย์อะไรมาค้ำประกัน นอกจากภูมิปัญญาไทยและความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและนำสิ่งที่เป็นภูมิปัญญาของชาติมาไว้ในห้างสรรพสินค้า
"มนตรสปา" จึงถือเป็นก้าวสำคัญของผู้ประกอบการ SMEs อีกธุรกิจที่บสย.ช่วยให้เกิดขึ้นได้