เชอรี พิม ผู้พิพากษา ศาลแขวงสหรัฐ ได้มีคำสั่งให้บริษัท Apple ช่วยเหลือ FBI ปลดล็อกไอโฟนของ ไซเอ็ด ฟารุค หนึ่งในมือปืนที่กราดยิงฝูงชนที่ ซาน เบอนาดิโน่ รัฐแคลิฟอเนีย เมื่อวันที่ 2 ธันวาคม ปีที่แล้ว ซึ่งทำให้มีผู้เสียชีวิต 14 คน
โดยต้องการให้ Apple ทำซอฟต์แวร์พิเศษขึ้นมาที่เรียกว่า backdoor เพื่อปลดล็อก iphone 5c ของมือปืนที่ก่อเหตุ ซึ่งทางทิม คุก CEO ของ Apple ได้ออกมาแย้งว่าซอฟต์แวร์ที่ FBI ต้องการ เป็นอันตรายเกินกว่าจะสร้างขึ้นมาได้ เพราะถ้าหากสร้างขึ้นมาก็เท่ากับว่าเป็นกุญแจหลักในการเข้าถึงอุปกรณ์ของผู้ใช้ทุกคนได้โดยทันที
และต่อมา ทิม คุก ได้ชี้แจงผ่านทางเว็ปไซต์ของบริษัทว่าขอค้านคำสั่งของศาลที่จะให้ช่วยเอฟบีไอ ปลดล็อกรหัสเข้า iPhone โดยระบุว่าอาจจะส่งผลกระทบต่อการเข้ารหัสของผู้ใช้คนอื่นๆ อีกนับล้านคน
ปกติแล้วทาง Apple,Google และ บริษัทไอทีอื่นๆ จะมีมาตรการที่อนุญาตให้เฉพาะลูกค้าเจ้าของเครื่องเท่านั้นที่สามารถปลดล็อกอุปกรณ์ตัวเองได้ โดยอ้างว่าเพื่อปรับปรุงด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในโลกดิจิตอล
อย่างไรก็ตาม ศาลมีคำสั่งว่าทาง Apple เขียนซอฟ์ตแวร์เพื่อปลดล็อกให้ iphone ของฟารุคเครื่องเดียวเท่านั้น และแจ้งว่า Apple มีเวลา 5 วันในการชี้แจงต่อศาล ว่าคำสั่งศาลไม่สมเหตุสมผลเนื่องจากอะไร