เมื่อเวลา 10.30 น. วันที่ 5 กุมภาพันธ์ ร.ต.อ. วัชระ แสงเพชร พนักงานสอบสวน สน. บางโพงพาง รับแจ้งเหตุเพลิงไหม้อาคารสูง 10 ชั้น เลขที่ 2204/5 ภายในซอยนาราธิวาส 18 ถ.นราธิวาสราชนครินทร์ แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กทม. จึงไปตรวจสอบที่เกิดเหตุพร้อมประสานงานรถดับเพลิง กับรถกระเช้า เพื่อเข้าระงับเหตุและช่วยเหลือผู้ที่ติดค้างภายในตัวอาคาร ที่เกิดมีกลุ่มควันสีดำและแสงเพลิงพวยพุ่งเกิดขึ้นที่บริเวณชั้น 3 ของอาคาร แล้วลุกลามขึ้นชั้นด้านบนขึ้นไปอย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกันจุดเกิดเหตุเป็นซอยแคบเจ้าหน้าไม่สามารถปฏิบัติงานได้สะดวก ทำได้เพียงต่อสายฉีดน้ำ เพื่อสกัดกั้นเพลิงไม่ให้ลุกลาม แต่ไม่สามารถฉีดไปยังจุดเกิดเหตุได้ จึงได้ใช้รถกระเช้ายกตัวขึ้น โดยในอาคารดังกล่าวรับแจ้งว่ามีผู้ติดค้างอยู่บนอาคาร และได้ออกมายืนขอความช่วยเหลือที่บริเวณ ริมระเบียงชั้น6 ทราบชื่อ นางอังคนา โอสิริ หรือ อาม่า อายุประมาณ 65 ปี ซึ่งได้ร้องขอความช่วยเหลือ โดยช่วงนั้นแสงเพลิงเริ่มลุกลามมาใกล้ตัวของ นางอังคณา
ต่อมาไม่ถึง 20 นาที สังเกตเห็น นางอังคณา ทรุดตัวลงที่ริมระเบียง โดยมีบรรดาญาติๆ ที่หนีออกมาได้ก่อนหน้านี้ ต่างพากันตะโกนกรีดร้องขอความช่วยเหลือให้กับ นางอังคณา บางคนถึงกับเป็นล้มฟุบอยู่บริเวณข้างถนน และเป็นที่คาดการณ์ว่าน่าจะเสียชีวิต เนื่องจากจนถึงขณะนี้ยังไม่สามารถดำเนินการดับไฟ และเจ้าหน้าที่ชุดผจญเพลิงยังไม่สามารถเข้าไปปฏิบัติการในตัวอาคารเพื่อให้การช่วยเหลือได้
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สำหรับที่เกิดเหตุเป็นที่พักอาศัย อยู่เป็นครอบครัวใหญ่ อยู่กันประมาณ 30 คน ประกอบกิจการเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ มีโรงแรมที่เชียงราย และก่อนเกิดเหตุได้ไหว้เจ้าที่บริเวณชั้น 3 จากนั้นได้ลงมาที่ชั้นล่าง โดยไม่มีใครอยู่ ต่อมาไฟได้ลุกไหม้ครั้งใหญ่ขึ้น อย่างไรก็ตามในเบื้องต้นศูนย์วิทยุแจ้งว่า อาคารที่เกิดเหตุเป็นบ้านของ นายวิกรม อัยศิริ เป็นอดีต ส.ว. จังหวัดระนอง
เวลา 11.30 น. เจ้าหน้าที่ยังไม่สามารถดับเพลิงให้สงบได้ โดยเพลิงยังโหมลุกไหม้ โดยได้รับการยืนยันว่ามีผู้เสียชีวิตอยู่ที่บริเวณริมระเบียงชั้น 6 นอกจากนี้ยังมีผู้ได้รับบาดเจ็บอีก 3 ราย เนื่องจากกระโดดหนีไฟจากบริเวณชั้น 3 ลงมาได้รับบาดเจ็บ และบางรายสำลักควัน เจ้าหน้าที่เร่งนำส่งรักษาตัวที่โรงพยาบาลใกล้เคียง ทราบชื่อคือ นายเชษฐา ง้วนโคกสูง อายุ 46 ปี กระโดดจากชั้น 3 บาดเจ็บขาหัก นำตัวส่งโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ น.ส.พิมรภัส จิระศุภเชษฐ์ อายุ 46 ปี สำลักควัน ส่งโรงพยาบาลเลิดสิน ส่วนอีกคนไม่ทราบชื่อนำส่ง โรงพยาบาลราษฎร์บูรณะ ขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่ยังขอสนับสนุนรถดับเพลิงและเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการในตัวอาคารเพิ่มเติม
ในเวลาต่อมา พล.ต.ต.กำพล กุศลสถาพร ผบก.กองบินตำรวจ สั่งการให้นำเฮลิคอปเตอร์กู้ภัยพร้อมทีมกู้ภัยทางอากาศจากกองบินตำรวจ เข้าสนับสนุนภารกิจในการช่วยเหลือผู้ที่ติดค้างในตัวอาคาร นอกจากนี้เจ้าหน้าที่ต้องใช้ความระมัดระวังในการปฏิบัติหน้าที่ในตัวอาคาร เนื่องจากเกรงว่าอาคารจะทรุดตัว เพราะมีรอยแตกร้าวจากความร้อนที่ถูกไฟไหม้เป็นเวลานาน ขณะเดียวกันก็ได้อพยพเด็กนักเรียนอนุบาลที่ตั้งอยู่บริเวณใกล้เคียงจุดเกิดเหตุ เพื่อความปลอดภัย
กระทั่งเวลา 12.04 น.ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เวลาผ่านไปกว่า 2 ชั่วโมงไฟยังคงลุกไหม้อยู่ชั้นบนสุดบริเวณชั้นที่ 9 และ 10 ยังไม่สามารถควบคุมเพลิงให้สงบได้ เพราะแรงดันน้ำไปไม่ถึงชั้นบนสุด และได้ใช้ความพยายามยกกระเช้าเพื่อดับเพลิง และยังยืนยันว่ามีผู้เสียชีวิต 1 ราย โดยสังเกตเห็นดัวยสายตาบริเวณระเบียงชั้น 6 ยังไม่สามารถดำเนินการขึ้นไปตรวจสอบผู้ติดค้างในตัวอาคาร และผู้เสียชีวิตที่พบเห็นอยู่ในขณะนี้ เพราะต้องรอให้เพลิงสงบเสียก่อน เพื่อความปลอดภัยในการดำเนินการของเจ้าหน้าที่ที่จะเข้าไปปฏิบัติภารกิจภายในตัวอาคาร
ล่าสุดผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่าขณะนี้เวลา 12.05 น. เพลิงยังคงลุกไหม้อยู่ที่บริเวณชั้น 10 โดยการทำงานหลังจากนี้หากสามารถดับเพลิงให้สงบแล้วจะต้องทำการระบายควันออกจากตัวอาคาร จากนั้นต้องให้เจ้าหน้าที่วิศกรรมโยธา ทำการประเมินตัวอาคารว่าจะสามารถเข้าไปในพื้นที่ตรวจสอบภายในตัวอาคารได้หรือไม่ เพราะอาคารถูกไฟไหม้อย่างหนักและเป็นเวลานาน อาจส่งผลให้เกิดการทรุดตัวถล่มลงไมาได้
