ผู้ค้านอนรอซื้อสลากหน้าเอทีเอ็มท่ามกลางอากาศหนาว แต่ผิดหวังระบบขัดข้อง

เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2558 บรรยากาศที่บริเวณหน้าธนาคารกรุงไทย สาขาบุรีรัมย์ รวมถึงหน้าตู้เอทีเอ็มของธนาคารกรุงไทยในเขตอำเภอเมือง จ.บุรีรัมย์กว่า 10 จุด ได้มีประชาชนที่ลงทะเบียนเป็นผู้ค้าสลากกินแบ่งรัฐบาล ทั้งในพื้นที่ จ.บุรีรัมย์ สุรินทร์ และมหาสารคาม ต่างพากันเดินทางมาเข้าคิวรอที่หน้าตู้เอทีเอ็ม เพื่อสั่งซื้อลอตเตอรี่ งวดประจำวันที่ 17 มกราคม 2559 อย่างคึกคักจุดละ 10 30 คน โดยผู้ค้าบางรายมาต้องลงทุนมานอนรอตั้งแต่ช่วงเย็นของวันที่ 18 ธ.ค.58 ข้ามคืนจนถึงรุ่งเช้า 
ทั้งมีการทำบัตรคิวกันเองอย่างเป็นระบบ เพื่อป้องกันการแก่งแย่งคิวกันด้วย แต่พอถึงเวลา 08.00 น. ซึ่งเป็นกำหนดเวลาที่ทางกองสลากเปิดให้บริการ แต่ระบบเกิดขัดข้องไม่สามารถเข้าไปสั่งซื้อสลากผ่านตู้เอทีเอ็มได้ โดยหน้าตู้ขึ้นข้อความว่า มีปริมาณคนใช้บริการจำนวนมากกรุณาลองใหม่อีกครั้ง จนกระทั่งผ่านไปถึงเวลา 08.30 น. จึงสามารถทำรายการได้รายแรก แต่อีกหลายคนที่มารอก็ต้องผิดหวังเพราะโควตาเต็มก่อน ซึ่งต่างจากงวดที่ผ่านมาที่สามารถเข้าจองได้ตั้งแต่เวลา 08.00 น. ทำให้งวดนี้ผู้ค้าสลากหลายรายต้องเสียโอกาสและขาดรายได้ เนื่องจากไม่มีสลากขาย
นอกจากนี้ ยังส่งผลกระทบกับประชาชนที่จะมาใช้บริการเบิกถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็มกรุงไทย  ไม่สามารถใช้ได้ต้องไปใช้บริการที่ธนาคารอื่นแทน จึงอยากเรียกร้องให้ทางกองสลากได้จัดระบบวิธีการซื้อสลากใหม่ โดยไม่ให้ต้องมาลำบากนอนรอข้ามคืน และเสียโอกาสไม่มีสลากขาย ควรจะให้โควต้าสลาก 5 เล่มแก่ผู้ที่ลงทะเบียน และมีเงินฝากในบัญชีประจำทุกงวด 
นางสมบูรณ์ แสงทอง อายุ 52 ปี ผู้พิการที่มาเข้าคิวรอซื้อสลากฯ ที่หน้าตู้เอทีเอ็มธนาคารกรุงไทยสาขาบุรีรัมย์รายหนึ่ง บอกว่า ได้มาเข้าคิวรอตั่งตาตี 5 เพราะกลัวหากมาสายจะไม่ทันแต่ก็มีบางส่วนที่มานอนรอตั่งแต่เมื่อคืน ทำให้ได้คิวคนหลังๆ และหากงวดนี้ซื้อสลากไม่ได้เหมือนกับ 2 งวดที่ผ่านมา ก็จะไปรับต่อจากยี่ปั๊วมาขาย แม้จะมีต้นทุนถึงใบละ 77 บาทก็ตาม จากปัญหาดังกล่าวก็อยากให้รัฐบาลหรือทางกองสลากฯ ได้หาวิธีจัดสรรสลากฯ ใหม่เพื่อไม่ให้กระทบและสร้างความเดือดร้อนกับผู้ขาย จนต้องมานอนรออย่างนี้ทุกงวด ทำให้ผู้ขายต้องมาแย่งชิงซื้อสลากกันเองจนถึงขั้นทะเลาะกันมาแล้ว