ลูกชายของผู้ป่วยรายนี้เดินทางมาร้องเรียนที่มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค หลังพาแม่วัย 75ปีผ่าตัดไส้ติ่งที่โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง แต่หลังผ่าตัดไม่นาน ต้องกลับมารักษาอีกครั้ง เพราะมีเลือดออกซ้ำ แม้จะยืนยันกับแพทย์ว่าแม่รับประทานยาละลายลิ่มเลือดที่จะทำให้เลือดไหลง่าย แต่แพทย์ก็ตัดสินใจผ่าตัด ทำผ่าตัดและต้องรักษาตัวในห้องไอซียูนานรวมเดือน ขณะที่ค่าใช้จ่ายก็สูงถึง 1 ล้าน 8 แสนบาท
แม้จะลดราคาลงมาเหลือครึ่งหนึ่งแต่แพงเกินไป เพราะถือเป็นความผิดพลาดของแพทย์ผ่าตัดโดยขาดความเอาใจใส่ จนล่าสุดมาร้องเรียนมูลนิธิโรงพยาบาลยอมให้จ่ายแค่2แสนบาท
สำหรับกรณีนี้ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคระบุว่า แม้โรงพยาบาลจะได้มาตราฐาน มีอุปกรณ์การแพทย์ที่ทันสมัย และบุคลากรมีคุณภาพที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศ แต่ขณะรักษาผู้ป่วยวัย75 ปี เป็นช่วงนอกเวลาคือ 5โมงเย็น ซึ่งไม่ใช่แพทย์ประจำ ทำให้ความผิดพลาดเกิดขึ้น
แม้กรณีของผู้ป่วยรายนี้จะจบลงด้วยการที่โรงพยาบาลจะยอมให้ญาติจ่ายเพียง 2แสนบาทกับการไม่ฟ้องร้องดำเนินคดี แต่ก็สะท้อนถึงมาตรฐานการรักษา และค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไป ซึ่งจะต้องได้รับการแก้ปัญหาเพื่อให้มีราคาที่เหมาะสม