ผลสำรวจที่จัดทำขึ้นตั้งแต่ไตรมาสแรกจนถึงไตรมาสที่สามของปีนี้ เผยให้เห็นว่า ผู้ใช้แอพพลิเคชั่นส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือในอินโดนีเซียเติบโตขึ้น 45 เปอร์เซนต์ในปีนี้ เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว
เจสันแมนเดอร์ หัวหน้าฝ่ายวิจัยแนวโน้มของ GlobaWebIndex บอกว่า เครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์แบบดั้งเดิมอย่างเช่นเฟสบุ๊ค ทวิตเตอร์ และกูเกิลพลัสมีผู้ใช้น้อยลง ขณะที่การส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือกำลังเป็นที่นิยมมาก
ด้วยจำนวนคนที่เข้าสู่อินเตอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มมากขึ้นและการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ทมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อย ๆ ทั่วประเทศGlobalWebIndex คาดว่าจำนวนแอพพลิเคชั่นส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือจะเติบโตราว60-70 เปอร์เซนต์ต่อปี
ข้อมูลจากบริษัทวิจัยตลาดeMarketer ระบุว่ามีการคาดการณ์ว่า จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนจะพุ่งขึ้นเป็น103.6 ล้านคนในปี 2560 จากราว 61.2 ล้านคนในปีนี้
ขณะที่ผลสำรวจของGlobalWebIndex ระบุว่า WhatsApp เป็นแอพพลิเคชั่นส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือที่ชาวอินโดนีเซียนิยมใช้โดย 34 เปอร์เซนต์ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ทใช้แอพพลิเคชั่นนี้
ส่วนFacebook Messenger, WeChat และ Skype มีผู้ใช้28 เปอร์เซนต์ 18 เปอร์เซนต์ และ 18 เปอร์เซนต์ ตามลำดับ
แต่ในเง่ของการเติบโตผลสำรวจพบว่า WeChat ซึ่งเปิดตัวในอินโดนีเซียเมื่อเดือนกันยายน2012 มีผู้ใช้เพิ่มขึ้น 895 เปอร์เซนต์ เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา