อาร์เอสฯ แจงลูกค้าคืนเงินกล่องบอลโลก ต้องคืนกล่องภายใน 3 วัน หมดเขต 18 มิ.ย.นี้

'พรพรรณ' ปธ.จนท.อาร์เอส ทวิตแจงเยียวยาคนซื้อกล่องบอลโลก ต้องส่งกล่องคืนภายใน 18 มิ.ย. เงื่อนไขอุปกรณ์ครบ-ใช้การได้ปกติ รับเงินไม่เกิน 1,590 บาท
พรพรรณ เตชรุ่งชัยกุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บมจ. อาร์เอส ได้ทวีตผ่าน @KungPornpan ในวันนี้ว่า อาร์เอสเผยแพร่รายละเอียดวิธีการคืนกล่องบอลโลก ?โดยมีเงื่อนไข อุปกรณ์ครบ (กล่อง/สายAV/รีโมต) และยังใช้งานได้ นำคืนด้วยตนเองที่บริษัทรับเงินสด ไม่เกินมูลค่า 1,590 บาท หรือส่งพัสดุจะคืนเงินภายใน 15 วัน ด้านลูกค้ากล่องที่ซื้อแพ๊กเกจชมฟุตบอลโลก 299 บาทได้รับเงินคืนด้วย โดยมีรายละเอียดในทวิตดังกล่าว ดังนี้
1. ขณะนี้เราได้เผยแพร่รายละเอียดวิธีการคืนกล่องบอลโลกบนเว็บไซต์ http://www.1781.tv แล้ว ซึ่งต้องมีการใส่รหัสกล่องเพื่อดูข้อมูล
2. โดยรายละเอียดเหล่านี้จะนำเสนอให้คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้รับทราบในบ่ายวันนี้ด้วยเช่นกัน
3. เพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจภาพรวมและการดำเนินการเป็นไปด้วยความโปร่งใส จึงขอแจ้งวิธีการคร่าวๆดังต่อไปนี้
4. สำหรับลูกค้าที่ซื้อและมีความประสงค์จะขอคืนกล่องบอลโลก เรายินดีรับคืนในมูลค่าไม่เกิน 1,590 บาท ตามเงื่อนไขดังนี้
5. มีอุปกรณ์ครบทั้ง 3 อย่างและอยู่ในสภาพสมบูรณ์ใช้งานได้ทั้งหมดได้แก่ กล่องรับสัญญาณดาวเทียม/รีโมทคอนโทรล/สายรับส่งสัญญาณ AV
6. ลูกค้าสามารถเลือกการส่งคืนกล่องบอลโลกพร้อมรับเงินคืนได้ 2 ช่องทางคือนำมาคืนที่คลังสินค้าของบริษัทซึ่งมีรายละเอียดที่อยู่บนเว็บไซต์
7. การคืนขอให้นำมาคืนระหว่างวันที่ 16-18 มิถุนายน 2557 เวลา 10:00-16:00 น. พร้อมสำเนาบัตรประชาชนและรับเงินสดคืนได้เลย
8. สาเหตุที่กำหนดช่วงเวลาการรับคืนดังกล่าวข้างต้นเพราะระยะเวลาของการแข่งขันสั้นมาก หากลูกค้าไม่อยากเก็บกล่องไว้ใช้ก็ต้องรีบดำเนินการ
9. หากไม่สะดวกคืนด้วยตนเองให้ส่งพัสดุไปรษณีย์ มาที่คลังสินค้าพร้อมพร้อมสำเนาบัตรประชาชน และสำเนาหน้าบัญชีเงินฝากที่ระบุเลขที่บัญชีและธนาคาร
10. โดยชื่อเจ้าของบัญชี ต้องเป็นชื่อสกุลเดียวกับสำเนาบัตรประชาชน โดยพัสดุดังกล่าวต้องส่งก่อนหรือภายในวันที่ 18 มิถุนายน 2557
11. ในกรณีนี้ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเข้าบัญชีที่แจ้งมาภายใน 15 วัน นับแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับอุปกรณ์และเอกสารครบตามที่กำหนด
12. ลูกค้า 1 คน ต่อ 1 สำเนาบัตรประชาชน สามารถคืนกล่องบอลโลกได้ไม่เกิน 2 กล่องค่ะ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
สำหรับลูกค้ากล่องบอลโลกและกล่องดาวเทียม sunbox
1. สำหรับลูกค้ากล่องบอลโลกและกล่องดาวเทียม sunbox ที่ซื้อแพ๊กเกจรับชมช่องเวิลด์คัพไปแล้ว และต้องการคืนสิทธิ์ในการรับชมช่องเวิลด์คัพ
2. เรายินดีรับคืนในมูลค่า 299 บาทซึ่งเป็นราคาแพ๊คเกจรับชมช่องเวิลด์คัพ ที่ขายให้กับลูกค้ากล่องดาวเทียม SUNBOX ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
3. ลูกค้าส่งสำเนาบัตรประชาชน ?พร้อมเขียนระบุหมายเลขสมาร์ทการ์ดของกล่อง (กดปุ่มสีเหลือง(S/N)ที่รีโมท หมายเลขดังกล่าวจะปรากฎบนหน้าจอโทรทัศน์)
4. และส่งสำเนาหน้าบัญชีเงินฝากที่ระบุเลขที่บัญชีและธนาคารโดยชื่อเจ้าของบัญชีต้องเป็นชื่อสกุลเดียวกับสำเนาบัตรประชาชน
5. โดยนำส่งเอกสารดังกล่าวข้างต้นได้ 3 ช่องทางคือแฟ็กซ์/อีเมล์หรือไปรษณีย์
6. ขอให้ลูกค้าขอคืนสิทธิ์ในการรับชมช่องเวิลด์คัพ โดยส่งเอกสารดังกล่าวข้างต้นตามที่กำหนด ก่อนหรือภายในวันที่ 18 มิถุนายน 2557 เวลา 16:00 น.
7. ลูกค้าจะได้รับเงินคืน เข้าบัญชีธนาคารที่ได้แจ้งไว้ ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับเอกสาร
8. ทางบริษัทฯ จะงดส่งสัญญาณช่องเวิลด์คัพ ให้แก่กล่องบอลโลกและกล่องดาวเทียม sunbox ของลูกค้า นับตั้งแต่วันที่ได้รับเอกสาร
9/RSขอขอบคุณทุกท่านที่ให้การสนับสนุนกล่องบอลโลกและช่องเวิร์ลคัพ เรายังยืนยันให้บริการจนจบทัวร์นาเมนต์บอลโลกเพื่อการดูบอลที่สนุกเต็มอรรถรสค่ะ