เอไอเอส เซเรเนด ตอกย้ำการเป็นที่ 1 ครบรอบ 12 ปี ด้วยแคมเปญ "ยิ่งกว่าที่สุด คือความประทับใจไม่รู้จบ"

ตอกย้ำการเป็นที่ 1ของโปรแกรมการดูแลลูกค้าในประเทศไทย โดยมอบความพิเศษที่มากยิ่งขึ้น ตอบรับไลฟ์สไตล์ในยุคดิจิทัลขยายความพิเศษครอบคลุมความคุ้มค่าในด้านการเงินและการลงทุน รวมทั้งมอบประสบการณ์ที่เหนือระดับ ด้วยแพ็คเกจเบอร์สุดพิเศษและลุ้นรับของขวัญที่เอไอเอส เซเรเนด บรรจงคัดสรร เพื่อให้ลูกค้าได้รับความประทับใจไม่รู้จบตลอดทั้งปี

นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการสายงานบริหารลูกค้าและการบริการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)หรือ เอไอเอส กล่าวว่า " ตลอด 12 ปีที่ผ่านมา เอไอเอส เป็นผู้ให้บริการรายแรกที่ส่งมอบบริการและสิทธิพิเศษเหนือระดับให้กับลูกค้ามาโดยตลอด ด้วยโปรแกรม เอไอเอสเซเรเนด ผ่านแนวคิด Always Exclusive Always On Top ปัจจุบันลูกค้าเซเรเนดประกอบด้วยSerenade Platinum, Serenade Gold และ SerenadeEmerald รวมทั้งสิ้นจำนวน 2.9 ล้านราย

ซึ่งการจะตอบโจทย์ลูกค้าคนพิเศษได้ตรงใจอย่างแท้จริงนั้นเกิดจากความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน และไลฟ์สไตล์ของลูกค้าเป็นอย่างดี เอไอเอสจึงมุ่งมั่นศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าในเชิงลึกเพื่อนำมาออกแบบเป็นบริการที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม (Segmentation) จากนั้นพัฒนาไปสู่การดูแลลูกค้าแบบ Personalization เพื่อส่งมอบบริการที่เหนือกว่าทำให้เอไอเอส เซเรเนด ได้รับการยอมรับจากทุกวงการว่าเป็นที่ 1 ของโปรแกรมการดูแลลูกค้าที่ดีที่สุดในประเทศไทย ทั้งด้านการให้บริการ,การส่งมอบประสบการณ์ผ่าน เอไอเอสช็อป และเอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ ส่งผลให้ลูกค้าเอไอเอส เซเรเนด เกิดความผูกพันรู้สึกถึงความเป็นคนพิเศษ และด้วยตัวเลขความพึงพอใจของลูกค้าในไตรมาส 1 ปี 2016 ที่สูงถึง 88% และมี NetPromoter Score (NPS) เป็นบวก มาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่พิสูจน์ถึงความสำเร็จของการดูแลลูกค้าคนพิเศษด้วยโปรแกรม เอไอเอสเซเรเนด ถือได้ว่าเอไอเอสเป็นผู้วางมาตรฐานงานบริการด้านการดูแลลูกค้าและสิทธิพิเศษให้กับวงการโทรคมนาคมไทย

สำหรับปีนี้เอไอเอส เซเรเนด ครบรอบ 12 ปี จึงก้าวต่อไปอีกขั้นเพื่อส่งมอบความพิเศษที่มากยิ่งขึ้นในทุกองศาการใช้ชีวิตให้กับลูกค้า ด้วยการจัดแคมเปญ"The Ultimate Pride" ภายใต้แนวคิด"ยิ่งกว่าที่สุด คือความประทับใจไม่รู้จบ" โดยยกระดับการมอบความพิเศษที่มากยิ่งขึ้นให้ลูกค้าครอบคลุมทั้ง360 องศา ซึ่งประกอบไปด้วย

1."Ultimate Digital Life"สิทธิพิเศษหลากหลายเพื่อตอบโจทย์ชีวิตดิจิทัล

เลือกรับส่วนลด 50%สำหรับ iPhone 6s 16GB, Samsung S7 edge หรือ iPadPro 9.7" 32GB หรือรับฟรี Samsung J2 หรือ LAVA4G VoLTE 5.0 เมื่อเปิดเบอร์ใหม่หรือย้ายค่ายเบอร์เดิม

รับส่วนลดสูงสุด 600 บาท เมื่อสมัครบริการ AIS Mobile Care บริการดูแลมือถือ

AIS Fibre เน็ตบ้านความเร็วสูงแพ็กเกจ 50/10 ราคาพิเศษ 699 บาท/เดือน จากปกติ 888 บาท/เดือน

2."UltimatePretty and Lucky Number" ด้วยแพ็กเกจเบอร์สุดพิเศษ"The Ultimate Pride Package" ที่มีเพียง 12 แพ็กเกจเท่านั้น พร้อมรับสิทธิ์ Serenade Platinum และผู้ช่วยส่วนตัว, รับฟรีสมาร์ทโฟนพร้อมบริการ AIS Mobile Care, โทรและใช้เน็ตฟรี2 ปี และ ร่วม AIS ExclusiveTrip ที่ฮอกไกโด

นอกจากนี้ลูกค้ายังเลือกรับเบอร์สวยเบอร์มงคลที่ต้องการเพื่อเปิดเบอร์ใหม่ หรือเปลี่ยนเบอร์เดิม ได้ที่ e-service, เอไอเอส ช็อป และเอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ จากคลังเบอร์มือถือของเอไอเอส

3."UltimateWealth & Investment" สิทธิพิเศษสุดคุ้มด้านการลงทุนและการเงินโดยร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ ได้แก่

-บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาตจำกัด (มหาชน) มอบส่วนลดค่าธรรมเนียม 25 % จากอัตราปกติ,มอบดอกเบี้ยสุดพิเศษเพิ่มขึ้น 0.2 %พร้อมโบนัสพอยท์สูงสุด 4,200 คะแนนเมื่อเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ใหม่ สำหรับลูกค้า Serenade Platinum

-ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย มอบอัตราดอกเบี้ยสูงสุด1.5% พร้อมฟรีค่าธรรมเนียมจ่ายบิลต่างๆผ่าน mPay เมื่อเปิดบัญชีออมทรัพย์Beat Saving ใหม่

- อาคเนย์ประกันภัย มอบส่วนลดสูงสุด18%เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ หรือประกันภัยโรคมะเร็งและรอพบกับข้อเสนอประกันจ่ายสั้นเพื่อลดหย่อนภาษี ที่ให้ผลตอบแทนดีที่สุดเร็วๆนี้

4."UltimateSurprizes"ให้ลูกค้าลุ้นรับของขวัญสุดพิเศษที่บรรจงคัดสรรเพื่อให้ลูกค้าได้รับ ประสบการณ์พิเศษที่ประทับใจทุกเดือนตลอดทั้งปีรวมมูลค่ากว่า 4 ล้านบาท ประเดิมเดือนกรกฎาคม 2559ด้วย "Dream Destination Maldives" ทริปในฝันสุดพิเศษสู่มัลดีฟเริ่มความพิเศษตั้งแต่ออกเดินทางจากบ้านด้วยรถลีมูซีนรับส่งสนามบิน เหินฟ้าด้วยสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส พักห้องพักสปาวิลล่ากลางน้ำวิวมหาสมุทรอินเดียสุดโรแมนติค ณ CENTARA RAS FUSHI RESORT & SPAMALDIVES พร้อม Spa Aroma Massage

5."UltimateLife Style Privileges" มอบประสบการณ์เหนือระดับกว่าใครด้วยหลากหลายสิทธิพิเศษที่ได้รับความนิยมและเป็นที่ชื่นชอบของลูกค้ามาโดยตลอด อาทิส่วนลดจากร้านค้าชั้นนำมากกว่า 15,000 ร้านค้า, สิทธิพิเศษที่จอดรถมากถึงกว่า 700 คันทั่วประเทศและบริการเครื่องดื่มฟรีที่สนามบินกว่า 40 ร้านค้า ใน 15 สนามบินทั่วประเทศ พิเศษสำหรับลูกค้า Serenade Platinum รับเพิ่มของว่าง อาทิ แซนวิชที่ร้านแบล็คแคนยอน เป็นต้น

6."UltimateDining" ที่สุดของประสบการณ์ความอร่อยด้วยส่วนลดหลากหลายจากร้านอาหารชื่อดัง อาทิ ซื้อไอศกรีมบานาน่า โบ๊ท หรือ สวีทแอนด์ โกลด์ ที่ร้านสเวนเซ่น ในราคาเพียง 60 บาท จากราคาปกติ 99 บาท , พร้อมรับสิทธิพิเศษส่วนลดจากร้าน Sizzler , KFC และ PizzaHutเป็นต้น

"เอไอเอสรู้สึกซาบซึ้งใจเป็นอย่างมากที่ลูกค้าชื่นชอบและประทับใจกับทุกสิ่งที่เราทุ่มเทให้ความสำคัญ คัดสรรสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อมอบเป็นประสบการณ์เหนือระดับในทุกๆ ด้าน จนลูกค้าเกิดความผูกพันและอยู่กับเราอย่างยาวนาน เอไอเอสเซเรเนดจะมุ่งมั่นพัฒนาก้าวต่อไปด้วยการยกระดับความพิเศษที่มากยิ่งขึ้นให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าคนพิเศษ เพื่อให้เอไอเอส เซเรเนดคงความเป็นที่ 1 ในการส่งมอบบริการและสิทธิพิเศษที่ดีที่สุด ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ความประทับใจไม่รู้จบ"นางบุษยา กล่าวสรุป

************************************************************