Forbes หนึ่งในสื่อธุรกิจชั้นนำระดับโลก ประกาศผลการจัดอันดับ World’s Best Banks 2025 ซึ่งธนาคารกสิกรไทยได้รับการยกย่องให้เป็น “ธนาคารที่ดีที่สุดของประเทศไทย” จากผลสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้บริการธนาคาร 50,000 คน จาก 34 ประเทศทั่วโลก
เกณฑ์การประเมินของแบบสำรวจนี้ ครอบคลุมการบริการดิจิทัล ความสะดวก ความน่าเชื่อถือ ข้อตกลงและเงื่อนไขการบริการ อาทิ ค่าธรรมเนียมและอัตราดอกเบี้ย การให้บริการลูกค้า ตลอดจนคำแนะนำด้านการเงิน ซึ่งทำการสำรวจช่วงเดือนตุลาคมถึงธันวาคม 2567 ทั้งความพึงพอใจโดยรวมและแนวโน้มที่ผู้ใช้บริการจะแนะนำธนาคารแก่ผู้อื่น โดยผู้ตอบแบบสอบถามมีความเห็นว่า “ความน่าเชื่อถือ” เป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการเลือกใช้บริการธนาคาร