ท่องเที่ยวฟื้นยอด "รูดปื๊ด" กรุงศรีฯไม่แผ่ว

นางสาวณญาณี  เผือกขำ ประธานกรรมการ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด  หรือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล เปิดเผยว่า  ในช่วงครึ่งปีแรก (ม.ค.-มิ.ย.) ของปี 2566 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรกว่า 173,000 ล้านบาท เติบโต 13% ยอดสินเชื่อใหม่ 44,000 ล้านบาท เติบโต 6% จำนวนบัญชีลูกค้าใหม่ 270,000 ราย เติบโต 35% หากเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา

ส่วนหมวดที่เติบโตสูง ได้แก่ สายการบิน 137% รองลงมาเป็นตัวแทนท่องเที่ยว  133% โรงแรม  53% รถเช่า 46% และอื่น ๆ 33% ) และธุรกิจการให้บริการ31% สะท้อนให้เห็นว่ากิจกรรมทางเศรษฐกิจในปีนี้ฟื้นตัวอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะในหมวดการท่องเที่ยว

สำหรับหมวดที่มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุด ได้แก่ ประกันภัย รองลงมาเป็นสถานีบริการน้ำมัน ของตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน ช้อปปิ้งออนไลน์และกระเป๋าเงินอิเล็ก ทรอนิกส์  ไฮเปอร์มาร์ทและซุปเปอร์มาร์เก็ต

ขณะที่อัตราส่วนสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) บัตรเครดิตอยู่ที่ระดับ 1.05%   สินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระอยู่ที่ 2.47%   เป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุมเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม คาดว่ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรในปีนี้จะอยู่ที่ 350,000 ล้านบาท สินเชื่อใหม่ 97,000 ล้านบาท

นอกจากนี้เตรียมนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้ยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินเพื่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เช่น ต่อยอดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงิน

รวมทั้งสมัครบัตรเครดิตและสินเชื่อแบบดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและพัฒนาคุณภาพบริการ เช่น บริการยืนยันตัวตนด้วยเสียง (Voice Authentication) ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี มีลูกค้าสมัครใช้งานถึง 1.13 แสนคน การใช้ AI Chatbot ช่วยตอบคำถามลูกค้า ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการที่สะดวกรวดเร็วขึ้น

ตลอดจนบริการเชื่อมต่อ API กับพันธมิตรชั้นนำในธุรกิจต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกคะแนนบัตรเครดิตเป็นคะแนนหรือสิทธิประโยชน์ของร้านค้าพันธมิตร พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้แบบ Hyper Personalization ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น