Business thai
09 มี.ค. 2566 | wanida_phe
แกร็บประเทศไทย เปิดแผนดำเนินงาน ปี 2566 เน้นพัฒนา 4 กลุ่มธุรกิจ ครอบคลุมทุกความต้องการ ชี้เล็งรุกตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ หลังการท่องเที่ยวฟื้นพบการใช้บริการเพิ่มกว่า 152%
นายวรฉัตร ลักขณาโรจน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย เผยว่า หลังสถานการณ์โควิด-19 เริ่มคลี่คลาย เริ่มมีสัญญาณการเติบโตในทุกธุรกิจของแกร็บ ในประเทศไทยอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะในบริการขนส่ง และ บริการส่งอาหารออนไลน์ ซึ่งในปีที่ผ่านมาแกร็บ ได้รับการรับรองแอปพลิเคชัน จากกรมการขนส่งทางบก โดยหลังจากที่มีการเปิดประเทศ ยอดใช้บริการ ในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติพุ่งขึ้นถึง 152%
ทั้งนี้นแม้สถานการณ์โควิดจะดีขึ้นตามลำดับ แต่พฤติกรรมของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปแล้ว โดยผู้ใช้บริการ มีความคุ้นชินกับการสั่งอาหาร รวมถึงสินค้าหรือของใช้ แบบออนดีมานด์ ทั้งบริการแกร็บฟู้ดที่ยังคงเติบโต โดยเฉพาะในตลาดต่างจังหวัด ซึ่งในปีที่ผ่านมาเติบโตสูงกว่าในกรุงเทพฯ ถึง 3 เท่า และ บริการแกร็บมาร์ท ซึ่งเทรนด์การสั่งสินค้าประเภทของสดยังคงเติบโต โดยมีสัดส่วนเป็น 1 ใน 3 ของสินค้าทั้งหมด
“ในปีนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่ 2 กลยุทธ์สำคัญ นั่นคือ “Power of Superapp” ที่มุ่งผสานความร่วมมือและการทำงานของทุกธุรกิจของแกร็บให้เอื้อประโยชน์ต่อกัน และ “Operational Efficiency” ที่จะดึงนวัตกรรมและเทคโนโลยีเข้ามาช่วย เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ในทุกกระบวนการทำงานของแกร็บ เพื่อขับเคลื่อน 4 กลุ่มธุรกิจหลัก อันได้แก่ บริการการเดินทาง บริการเดลิเวอรี (รับส่งอาหาร สินค้าและพัสดุ) บริการทางการเงิน และบริการสำหรับองค์กร” นายวรฉัตร กล่าว
สำหรับในปี 2566 แกร็บ ประเทศไทย มีแผนที่จะขับเคลื่อน 4 กลุ่มธุรกิจ ดังนี้
1. บริการการเดินทาง (Mobility) : โดยมุ่งเน้นไปที่ 3 ประเด็นหลัก คือ
2. บริการเดลิเวอรี (Deliveries): โดยมี 3 ไฮไลท์สำคัญ คือ
3. บริการทางการเงิน (Financial Services) ส่งเสริมการเข้าถึงโอกาสทางเงิน ให้กับพาร์ทเนอร์คนขับ-ร้านค้า ทั้งการขยายวงเงินสินเชื่อ สำหรับพาร์ทเนอร์ร้านค้าสูงสุดถึง 500,000 บาท เพื่อนำไปใช้เสริมสภาพคล่อง หรือ การขยายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน รูปแบบใหม่ สำหรับพาร์ทเนอร์คนขับ อาทิ บริการสินเชื่อสำหรับผ่อนชำระสินค้าอื่นๆ เช่น ทองคำ เครื่องใช้ไฟฟ้า และรถจักรยานยนต์ รวมไปถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัย สำหรับบริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อสร้างความอุ่นใจให้กับทั้งพาร์ทเนอร์คนขับและผู้ใช้บริการ
4. บริการสำหรับองค์กร (Enterprise) โดยผลักดันบริการซูเปอร์แอปสู่ภาคธุรกิจ ผ่าน Grab for Business เพื่อช่วยบริหารจัดการทุกบริการของแกร็บ สำหรับลูกค้าองค์กร ทำประหยัดเวลา และค่าใช้จ่ายได้ พร้อมบุกตลาดโฆษณาเต็มรูปแบบ
สำหรับแผนกลยุทธ์ธุรกิจในระยะยาวนั้น แกร็บ ประเทศไทย มุ่งขับเคลื่อนองค์กรและสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยจะนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมต่างๆ มาใช้ภายใต้แนวคิด ‘Building Sustainable Growth through Innovation’ ซึ่งจะครอบคลุมการพัฒนาใน 3 ประเด็นหลัก อันได้แก่
1) สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับทุกคนในอีโคซิสเต็ม ซึ่งไม่ใช่เพียงการสร้างผลกำไรของบริษัทฯ แต่จะต้องสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับทั้งพาร์ทเนอร์คนขับ พาร์ทเนอร์ร้านค้า ผู้ใช้บริการ รวมถึงสังคมโดยรวม
2) ร่วมผลักดันประเทศไทยให้ก้าวไปข้างหน้า โดยมุ่งส่งเสริมรูปแบบการทำงานของโลกยุคใหม่ การเข้าถึงและใช้ประโยชน์เทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงการสร้างความยั่งยืนให้กับสิ่งแวดล้อม
3) สร้างความเชื่อมั่นสู่การเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจทุกคน โดยเริ่มตั้งแต่การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีให้กับพนักงาน การปลูกฝังเรื่องธรรมาภิบาล พร้อมปั้นทรัพยากรบุคคลให้กลายเป็นผู้นำที่มีคุณภาพเพื่อพัฒนาธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป
