นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย ในฐานะประธานสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า สมาคมฯ กำลังหารือกับสมาชิก เพื่อหาข้อสรุปเรื่องการปรับโครงสร้างค่าธรรมเนียมของทั้งระบบธนาคารพาณิชย์ เพื่อให้ต้นทุนกับรูปแบบของการให้บริการมีความสอดคล้องกันมากขึ้นและไม่บิดเบี้ยว ก่อนเสนอต่อไปยังธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)
โดยการปรับโครงสร้างค่าธรรมเนียมในครั้งนี้ไม่ได้เป็นเรื่องของกำไร แต่เป็นการทำให้ต้นทุนและรูปแบบการให้บริการมีความสอดคล้องกัน ปัจจุบันไทยเป็นประเทศเดียวที่การทำธุรกรรมดิจิทัลฟรีสวนทางต่างประเทศ ถามว่าต้นทุนในส่วนนี้ใครเป็นคนจ่าย ปัญหาคือคนใช้ไม่ได้จ่าย ขณะที่แบงก์เองมีต้นทุนและต้องเอารายได้ตรงอื่นมาโปะตรงนี้ ทำให้โครงสร้างมันบิดเบี้ยว ซึ่งยังไม่ได้ให้ระยะเวลาว่าจะประกาศเมื่อไหร่ แต่ต้องสื่อสารทำความเข้าใจกับผู้บริโภคมากขึ้น