กกพ.เปิดช่องทางประชาชนร้องเรียนบิล 'ค่าไฟ' แพง!

สำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) แจงว่า จากกรณีมีผู้ใช้ไฟฟ้าเผยแพร่ข้อมูล ความเดือดร้อนปัญหาค่าไฟฟ้าแพงทางสื่อโซเชียล กกพ.ในฐานะหน่วยงานคุ้มครองสิทธิผู้ใช้ไฟฟ้า ได้แต่งตั้งคณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต (คพข.) ทั้ง 13 เขตพื้นที่ ครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ เพื่อทำหน้าที่ในการคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน

โดยจะมีอำนาจหน้าที่ดำเนินการเกี่ยวกับ เรื่องร้องเรียนของผู้ใช้พลังงาน ดังนั้นขอให้ผู้ใช้ไฟฟ้าที่ประสบปัญหาการไฟฟ้า ฝ่ายจำหน่ายเรียกเก็บค่าไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้อง หรือคิดค่าไฟฟ้าแพงเกินกว่าอัตราที่ กกพ.  
 

โดยสามารถยื่นร้องเรียนทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ทางอีเมล์ [email protected] และเว็บไซต์สำนักงาน กกพ. : https://www.erc.or.th/th/contact หรือติดต่อได้ที่สำนักงานคณะกรรมการประจำเขต ทั้ง 13 เขต ในเวลาทำการ (วันจันทร์-วันศุกร์) เวลา 08.30 - 17.00 น. โดยสามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ที่เว็บไซต์สำนักงาน