ตั้งข้อสังเกต LINE ปิด LINE IDOL ส่อยึดอุตสาหกรรมข่าวและรายได้โฆษณา?
ตั้งข้อสังเกตปม LINE หลังปิด LINE IDOL พบพฤติกรรมน่าสงสัย เมื่อนำข่าวจากสื่อจากค่ายต่างๆ ที่มีสัญญาเผยแพร่ใน LINE today ไปนำเสนอใน google ส่อกินรวบรายได้โฆษณา ขณะที่ผู้ผลิตข่าวตัวจริงต้องแบกรับต้นทุน
11 มกราคม 2566 ประเด็นร้อนที่กำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์ และถูกตั้งคำถามจากคนในแวดวงการสื่อสารมวลชนอย่างหนัก หลังแอปพลิเคชัน LINE ประกาศปิดการให้บริการ LINE IDOL ซึ่งเป็นช่องทางการสื่อสารของสำนักข่าว สำนักพิมพ์ สถานีโทรทัศน์ และสื่อสารมวลชนต่าง ๆ ใช้นำเสนอข่าวสารให้ประชาชนรับทราบตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2565 พร้อมแจ้งให้ผู้ใช้บริการย้ายไปใช้ LINE official account หรือ LINE OA จนทำให้ผู้ใช้บริการทุกรายได้รับผลกระทบจากต้นทุนค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นอย่างเกินสมควร
โดยเฉพาะผู้ใช้บริการ LINE IDOL ที่เป็นสถานีโทรทัศน์ สำนักข่าว สำนักพิมพ์ และสื่อสารมวลชนต่าง ๆ หลายรายพร้อมใจกันประกาศยกเลิกการนำเสนอข่าวสารทั้งหมดในแอปพลิเคชัน LINE ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2566 เป็นต้นมา
LINE เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานทั่วประเทศไทยมากกว่า 50 ล้านคน (ข้อมูลปี 2565) และเป็นแพลตฟอร์มประเภทสื่อสารข้อความที่ได้รับความนิยมในการใช้งานประจำวันมากที่สุดในไทยเวลานี้
ทั้งนี้ LINE IDOL เป็นหนึ่งในบริการสำคัญของ LINE ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อรองรับกระแสของการทำตลาดออนไลน์ด้วย Influencer Marketing โดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังสื่อค่ายต่างๆ นำเสนอคอนเทนต์ที่มีคุณภาพผ่าน LINE LIOL ด้วยเช่นกัน
ล่าสุดมีการตรวจสอบพบว่า LINE ได้นำข่าวที่สื่อค่ายต่างๆทำสัญญาแบ่งปันรายได้จากค่าโฆษณาจากการนำข่าวไปเผยแพร่ใน LINE today ซึ่งเป็นเพลตฟอร์มของไลน์ ไปเผยแพร่ใน google หรือ googlenews อีกช่องทาง
มีการตั้งข้อสังเกตุว่าการกระทำดังกล่าว เพื่อให้ Line มีรายได้จากค่าโฆษณา ad network เพิ่มขึ้น โดยไม่ต้องลงทุน ขณะที่เจ้าของสื่อผู้ผลิตข่าวนั้น ๆ ต้องเป็นผู้แบกรับต้นทุนที่เกิดขึ้นใช่หรือไม่
นอกจากนี้ยังมีการตั้งข้อสังเกตุว่าการที่ LINE ทำแบบนี้เท่ากับเป็นการเหยียบหัวสื่อแต่ละค่ายที่ทำสัญญาเผยแพร่ข่าวใน Line Today เพื่อหวังผลรายได้จากค่าโฆษณาหรือไม่
ประเด็นดังกล่าวเครือเนชั่นได้สอบถามไปยัง Line ได้รับการชี้แจงว่า ทาง LINE TODAY แจ้งว่าการทีค้นหาข่าวที่สื่อค่ายต่างอนุญาตให้ LINE TODAY ไปใช้ เจอบน google และ google news เหตุน่าจะเกิดจาก ทีมภายใน ซึ่งอาจจะมีการอัพเดท หรือ ปรับอะไรข้างใน จึงทำให้เกิดกรณีดังกล่าวขึ้น โดยทีม LINE TODAY จะมีประชุมเพื่อแก้ปัญหาเรื่องนี้ในวันนี้ (11 ม.ค. 66)
อย่างไรก็ตามจากการตรวจสอบพบว่า ก่อนหน้านี้ Line ไม่เคยนำข่าวที่สื่อแต่ละค่ายทำสัญญาไปเผยแพร่ใน Google แต่อย่างไร
แต่ก่อนที่ LINE จะประกาศปิดการให้บริการ LINE IDOL วันที่ 31 ธันวาคม 2565 ประมาณ 2 สัปดาห์ LINE ได้นำร่องนำข่าวที่สื่อแต่ละค่ายไปเผยแพร่ผ่าน google และ google news
ขณะที่สื่อในเครือเนชั่น "ฐานเศรษฐกิจ" เคยนำเสนอข้อมูลเจาะลึกเกี่ยวกับการที่ LINE ปิดการให้บริการ LINE IDOL จะส่งผลกระทบโดยผู้ใช้ LINE OA ราว 5 ล้านราย มีต้นทุนค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นจากเดิมที่เคยจ่าย 5,000-10,000 บาทต่อเดือน เป็นหลักแสนถึงหลักล้านบาทต่อเดือน เพราะในราคาแพ็คเกจที่กำหนดไว้ใน LINE OA นั้น มีการจำกัดจำนวนข้อความที่ส่งไว้ หากเกินจากนั้นจะคิดค่าบริการการส่งเพิ่มเติม
อย่างแพ็คเกจ 1,500 บาท จะจำกัดการส่งข้อความไว้ที่ 35,000 ข้อความ หากเกินจากนั้นจะคิด 0.04 บาทต่อหนึ่งคนที่ได้รับการส่งข้อความ (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
ยกตัวอย่าง “เนชั่นออนไลน์” มีผู้ติดตามใน LINE IDOL 84,000 คน การส่งข้อความ 1 ครั้งจะเสียเงินอยู่ที่ข้อความละ 0.04 บาท เท่ากับต้องจ่ายเงินให้กับ LINE จำนวน 3,360 บาทต่อการส่ง 1 ข้อความ (84,000 X 0.04)
ดังนั้น หาก “เนชั่นออนไลน์” ส่งข่าวสารให้ผู้อ่าน 10 ข้อความต่อวันจะต้องเสียเงิน 33,600 บาทต่อวัน หรือ 1,008,000 บาทต่อเดือน หรือ 12,096,000 บาทต่อปี
ที่มา : ฐานเศรษฐกิจ