นพ.สรณ ระบุว่า ปัจจุบันผู้บริโภคสามารถเข้าถึงเนื้อหาผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ได้อย่างหลากหลาย ขณะที่ผู้ประกอบการทีวีไทยจำนวนมากต้องแข่งขันในตลาดเดียวกันกับผู้ให้บริการระดับโลก ซึ่งมีรูปแบบการดำเนินงานและข้อกำหนดที่แตกต่างกัน
“หากกำกับดูแลทีวีเข้มงวดมากเกินไป หรือเพิ่มต้นทุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบมากเกินความจำเป็น ก็อาจทำให้ผู้ชมและผู้ประกอบการเคลื่อนย้ายไปสู่แพลตฟอร์มอื่นมากขึ้น” ประธาน กสทช. กล่าว
นพ.สรณ เห็นว่า ความท้าทายสำคัญของการกำกับดูแลในยุคดิจิทัล คือการสร้างสมดุลระหว่างการกำกับดูแลที่เหมาะสมกับการส่งเสริมศักยภาพการแข่งขันของอุตสาหกรรม โดยต้องหลีกเลี่ยงการสร้างภาระเพิ่มเติมให้กับผู้ประกอบการ ทั้งในด้านต้นทุน ด้านเทคนิค และด้านการดำเนินงาน
“สิ่งสำคัญคือ การกำหนดกติกาต้องไม่เป็นภาระเกินความจำเป็น ไม่ว่าจะเป็นภาระด้านต้นทุน ภาระทางเทคนิค หรือภาระทางสังคม เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถแข่งขันและปรับตัวได้ในสภาพแวดล้อมสื่อที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว” นพ.สรณ กล่าว