นายการันต์ ธนกุลจีรพัฒน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง บริษัทท่าอากาศศยานไทยจำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. เปิดเผยถึงกรณีเหตุการณ์ทางเลื่อนบริเวณทางเดิน South Corridor ระหว่าง Pier 4 - Pier 5 ของอาคารผู้โดยสารภายในประเทศ อาคาร 2 ขณะกำลังจะเดินทางด้วยเที่ยวบิน DD552 ดอนเมือง - นครศรีธรรมราช จนผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บสาหัส ว่า สาเหตุเบื้องต้นอยู่ระหว่างการสืบสวนข้อเท็จจริงอย่างละเอียด
โดยจะมีการตั้งคณะกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น รวมถึงประสานทีมสภาวิศวกรรมสถานแห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ หรือ วสท. เข้าร่วมด้วยเพื่อร่วมกันตรวจสอบให้เกิดความเป็นธรรมและเกิดความปลอดภัยกับทุกฝ่าย
หากพบว่ากรณีดังกล่าวเกิดจากความบกพร่อง หรือประมาท จะดำเนินการลงโทษโดยเคร่งครัด
โดยหลังเกิดเหตุได้ปิดการใช้ทางเลื่อนเป็นการชั่วคราว และทีมวิศวกรได้เข้าสำรวจเพื่อเร่งหาสาเหตุอย่างละเอียด และตรวจสอบความปลอดภัยอีกครั้ง โดยได้สั่งการให้ดำเนินการตรวจสอบทางเลื่อน บันไดเลื่อนทุกตัว รวมถึงบริษัท ฮิตาชิ เจแปน จำกัด ผู้ผลิตทางเลื่อนได้ลงพื้นที่ดูจุดเกิดเหตุด้วย