การบินไทย ขออภัยผู้โดยสาร ระดมบุคลากรเร่งเคลียร์กระเป๋าตกค้าง ส่งคืนเร็วที่สุด

29 กันยายน 2569 นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การบินไทย ต้องขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยขณะนี้บริษัทฯ เร่งดำเนินการอย่างเต็มที่ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับสัมภาระกลับคืนโดยเร็วที่สุด และจะติดตามสถานการณ์จนกว่าการดำเนินการจะแล้วเสร็จ

 

สำหรับการปฏิบัติการเที่ยวบิน เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2569 มีเที่ยวบินล่าช้า 34 เที่ยวบิน

ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนสัมภาระไว้แล้ว สามารถติดตามสถานะและรับสัมภาระได้ โดยกรณีรับด้วยตนเอง ติดต่อสำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ เวลา 06.30–23.30 น. โทร. 0-2134-5373–74 ส่วนผู้โดยสารที่ลงทะเบียนข้อมูลสัมภาระผ่าน QR Code บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสัมภาระตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

 

สำหรับผู้โดยสารที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อเส้นทางภายในประเทศ โทร. 0-2134-5373–74 และเส้นทางระหว่างประเทศ โทร. 0-2134-5466–68 โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อยืนยันข้อมูลก่อนดำเนินการจัดส่งสัมภาระผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล

 

การบินไทยยืนยันว่าจะเร่งดำเนินการบริหารจัดการสัมภาระตกค้างอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถนำส่งสัมภาระถึงผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด

ทอ.ระดมกำลังพล จัดแยกกระเป๋าผู้โดยสารที่ตกค้าง

ขณะที่ กองทัพอากาศ ได้จัดกำลังพล 69 นาย เข้าสนับสนุนเจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ในการจัดแยกและจัดการกระเป๋าผู้โดยสารที่ตกค้างจากสถานการณ์น้ำท่วม เพื่อช่วยเร่งระบายและบรรเทาผลกระทบแก่ผู้โดยสาร

 

โดยกองทัพอากาศ ยังคงปฏิบัติภารกิจอย่างต่อเนื่อง จนกว่าสถานการณ์จะกลับสู่ปกติ