“แม่ค้า” แจงดราม่าข้าวขาหมู 105 บาท ยันไม่แพง ลูกค้ากดสั่งพิเศษเอง

จากกรณีข้าวขาหมูกล่องละ 105 บาท ไม่รวมค่าส่ง ที่มีผู้ใช้เฟสบุ๊คตั้งคำถามว่า ราคาข้าวกล่องนี้แพงไปไหม จนเกิดเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์ในโลกโซเซียลขณะนี้

ล่าสุด (14 ก.ค.65)  ผู้สื่อข่าวลงพื้นที่เดินทางไปยังร้านข้าวขาหมูเมืองนนท์ เพื่อสอบถามข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น โดยได้พบกับ น.ส.บี ( นามสมมุติ ) อายุ 47 ปี เจ้าของร้านดังกล่าวเกี่ยวกับกรณีที่มีลูกค้าโพสต์ภาพข้าวขาหมูกล่องซึ่งมีปริมาณน้อยและขาหมูก็มีแต่ชิ้นมัน ในทำนองที่ว่าแพงไปไหม

โดย น.ส.บี กล่าวว่า จากภาพที่ลูกค้าโพสต์นั้น ตนยอมรับว่าเป็นข้าวขาหมูของร้านตนเอง ซึ่งในวันนั้นทางลูกค้าได้กดสั่งอาหารมาเป็นข้าวขาหมู โดยเน้นขอเป็นหนังล้วนและกดเพิ่มปริมาณอาหารเป็นพิเศษ จากราคาปกติที่ตนขายคือราคากล่องละ 65 บาท เน้นหนังล้วนบวกทางร้านบวกเพิ่มอีก 10 บาท และเพิ่มปริมาณพิเศษอีกในราคา 30 บาท รวมเป็น 105 บาทพอดี ซึ่งทุกขั้นตอนที่ลูกค้าสั่งผ่านแอปฯนั้น จะมีราคาแจ้งให้ทราบแต่ละรายการด้วยว่าเพิ่มอะไรต้องจ่ายเพิ่มเท่าไร ซึ่งลูกค้าก็รู้อยู่แล้วว่าราคาข้าวที่สั่งกล่องนี้อยู่ที่ราคาเท่าไร

น.ส.บี กล่าวอีกว่า แต่จากรูปที่ลูกค้าลงโพสต์มานั้น ตนได้ตรวจสอบดูก็พบว่าปริมาณถูกต้องตามที่ร้านทำขาย แต่ลักษณะอาจดูไม่สวยงามเพราะขาหมูเรียงวางไม่เป็นระเบียบเนื่องจากวันที่ลูกค้าออเดอร์สั่งซื้อมาลูกชายตนเป็นคนทำอาหารกล่องนี้ด้วยความไม่ชำนาญจึงจัดวางได้ไม่สวย ซึ่งถ้าเป็นตนตะวางขาหมูกับผักไว้คนละด้านของกล่อง และถ้าสั่งพิเศษตนจะวางขาหมูเป็น 2 แถว

น.ส.บี กล่าวต่อว่า โดยปกติที่ร้านจะขายราคากล่องละ 45-50 บาท แต่ถ้าสั่งผ่านแอปฯ จะมีราคาไม่เหมือนกัน เพราะบางแอปฯ บวกค่าจีพีร้อยละ 32% หรือ 100 บาท ร้านตนจะถูกหักไป 32 บาท ส่วนประเด็นที่ลูกค้านำไปโพสต์ถามว่าราคาแพงไปไหมนั้น ตนขออธิบายว่า ลูกค้าได้สั่งเป็นหนังล้วน แต่ปริมาณหนังหมูในแต่ละขานั้นมีน้อย ทางร้านจึงต้องบวกราคาเพิ่มขึ้นมาอีก 10 บาท เพื่อเน้นหนังให้และลูกค้ายังสั่งเพิ่มปริมาณในราคาพิเศษอีก 30 บาท เมื่อนำมาคิดรวมกันราคาก็อยู่ที่ 105 บาท พอดี ทางร้านไม่ได้ขายเอาเปรียบลูกค้าแต่อย่างไร เพราะที่ผ่านมาแม้ว่าราคาขาหมูจากเมื่อต้นปีขาหมูขาหลังตกอยู่กิโลกรัมละ 68 บาท แต่ราคาในปัจจุบันขาหมูอยู่ที่กิโลกรัมละ 102 บาท ซึ่งราคาพุ่งขึ้นมาเกือบเท่าตัวรวมทั้งต้นทุนอื่น ๆ อีก แต่ทางร้านยังคงขายราคาเดิม ไม่ได้ปรับขึ้นราคา

จึงขอยืนยันว่าราคาที่ทางร้านขายอยู่ในตอนนี้ไม่ได้อย่างที่ลูกค้าสงสัย เพราะในแอพนั้นหากลูกค้าจะเน้นสั่งอะไรเป็นพิเศษก็จะมีราคาแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนสั่งอยู่แล้ว ตนเข้าใจว่าที่ลูกค้านำไปโพสต์แบบนั้นเพราะสงสัยหรือไม่เข้าใจมากกว่า แต่ความคิดของคน ร้อยคนก็มีร้อยแบบ ซึ่งตนก็เห็นเโพสต์ดังกล่าวแล้วแต่ไม่คิดว่าจะกลายเป็นข่าวใหญ่โตในโซเชียล และตนยืนยันว่าทางร้านก็จะทำข้าวขาหมูในราคานี้ขายแบบนี้ต่อไป แต่หากจะขอหยุดร้านสักสองสามวันเพื่อเตรียมตัวไปต่างจังหวัด

ต่อมาผู้สื่อข่าวได้ติดต่อไปยังลูกค้าผู้โพสต์เฟสบุ๊คดังกล่าว เพื่อสอบถามเรื่องราวที่โพสต์ ซึ่งลูกค้ายืนยันว่าจ่ายราคาข้าวขาหมูไปตามภาพราคา 105 บาท ไม่รวมค่าส่งอีก 11 บาท ในส่วนตัวยังมองว่าเป็นราคาที่แพงเกินไป แต่ยังไม่สะดวกให้สัมภาษณ์เพิ่มเติมเนื่องจากยังติดทำงานอยู่