22 มกราคม 2565 พ.ต.อ.ภาดล จันทร์ดอน ผกก.5 บก.ปอศ.และ ผู้ช่วย เลขานุการ ศูนย์ป้องกันปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับหนี้นอกระบบ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ เปิดเผยถึงสถานการณ์ของหนี้นอกระบบว่า ปัญหาหนี้นอกระบบนั้นถือเป็นปัญหาระดับชาติ รัฐบาลมีนโยบายชัดเจนให้สำนักงานตำรวจแห่งชาติดำเนินการปราบปรามเรื่องหนี้นอกระบบให้เป็นรูปธรรม โดยปัจจุบันที่ระบาดหนักและน่าเป็นห่วงคือการปล่อยกู้ออนไลน์
ทั้งนี้จะมีการเปิดแอปพลิเคชันขึ้นมาใน Play Store หรือใน iOS ซึ่งชาวบ้านสามารถเข้าถึงได้ง่าย ทันทีที่ผู้กู้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันกู้เงินแล้ว ก็จะมีการกำหนดเงื่อนไขต่างๆ เช่น ให้ถ่ายบัตรประชาชน และให้ยืนยันการเข้าถึงข้อมูลในโทรศัพท์ ซึ่งตรงนี้คือจุดที่ทำให้เกิดปัญหาตามมา
พ.ต.อ.ภาดล กล่าวต่อว่า หลังจากมิจชีพได้ข้อมูลในโทรศัพท์ไปแล้ว ก็นำไปเป็นหลักประกันในการที่จะให้ลูกหนี้ชำระหนี้ หากลูกหนี้ไม่ชำระหนี้ตามที่กำหนด ก็จะโทรไปประจาน หรือโทรไปทวงหนี้จากคนรอบข้าง ยิ่งพอแอปสามารถเข้าถึงรายชื่อในเบอร์โทรศัพท์ได้ ก็ยิ่งเกิดปัญหาตามมาอีก ทำให้คนร้ายได้ฐานข้อมูลหรือเบอร์โทรศัพท์เพิ่มจากเหยื่อ บางแอปฯที่ถูกจับกุมพบว่ามีลูกหนี้ถึง 5 หมื่นคน และบางคนมีรายชื่อในโทรศัพท์ 100 เบอร์ ก็เท่ากับคนร้ายจะได้ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ไปแล้วถึง 5 ล้านเบอร์
“ พอคนร้ายได้เบอร์ไปแล้ว ก็สามารถนำไปพัฒนาต่อภายหลังก็ผันตัวเองไปเป็นแก๊งค์ call center ด้วยการส่ง sms ไปขู่ว่า เป็นผู้ค้ำประกัน อ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร ให้ดำเนินการชำระหนี้ ซึ่งจากการจับกุมแก๊งเงินกู้ app online พบมีผู้เสียหายทั่วประเทศนับแสนราย ”
ด้าน พล.ต.อ.วิระชัย ทรงเมตตา รอง ผบ.ตร. ในฐานะผู้อำนวยการศูนย์ป้องกันปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับหนี้นอกระบบ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ระบุว่าตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2564 เป็นต้นมาถึงปัจจุบัน พบว่ามีข้อมูลการรับแจ้งเรื่องหนี้นอกระบบถึง 883 เรื่อง ส่วนที่ดำเนินการเสร็จสิ้นไปแล้ว 350 เรื่อง และอยู่ในระหว่างดำเนินการอีก 533 เรื่อง
ขณะที่สถิติเกี่ยวกับการรับสายที่โอนมาจากสายด่วน 1599 มีทั้งหมด 4,728 เรื่อง แต่ปรากฏว่าสายที่โทรแจ้งเบาะแสเข้ามาบางครั้งไม่สามารถติดต่อกลับไปได้ ทำให้รับเรื่องได้เพียง 883 เรื่อง
ส่วนสถิติการช่วยเหลือลูกหนี้ที่โอนจากสายด่วน 1599 เข้ามา ได้ทำการช่วยเหลือไปแล้ว 298 ราย ทั้งนี้ อุปสรรคอย่างหนึ่งก็คือว่า เวลาที่ประชาชนแจ้งเบาะแสเข้ามาที่สายด่วน 1599 แล้วทางเจ้าหน้าที่ไม่ได้สามารถติดต่อกลับไปได้ จึงอยากขอความร่วมมือประชาชนที่แจ้งเบาะแสเข้ามาให้ความร่วมมือเจ้าหน้าที่จนเสร็จสิ้นกระบวนการ
ปัจจุบันตำรวจได้นิยามความหมายหนี้นอกระบบออกเป็น 7 ประเภทด้วยกัน คือ