โดยทุกธนาคารได้เตรียมพร้อมในการให้บริการของสาขา โดยคำนึงถึงความปลอดภัยทั้งของลูกค้าที่มาใช้บริการและพนักงานที่ปฏิบัติงาน ภายใต้การบริหารจัดการภายในสาขาและมาตรการด้านสาธารณสุขอย่างเคร่งครัด จำกัดจำนวนลูกค้าและช่องให้บริการเพื่อลดความแออัด โดยแต่ละธนาคารจะพิจารณาการเปิดสาขาตามความเหมาะสม และความเสี่ยงของแต่ละธนาคารรวมถึงประกาศของเจ้าของพื้นที่และการประกาศของจังหวัด
ด้านผู้ที่มาใช้บริการบอกว่าสะดวกสบายขึ้นมากหลังจากธนาคารในห้างเปิดบริการได้ เพราะช่วงที่สาขาในห้างปิดต้องไปทำธุรกรรมที่สาขา stand alone นอกห้างซึ่งมีความแออัดโดยเฉพาะช่วงต้นเดือนที่แต่ละธนาคารจะมีลูกค้าจำนวนมาก หลังจากสาขาในห้างเปิดก็จะลดความแออัดลงได้ ส่วนการคลายล็อกนั้นอยากให้เปิดทั้งห้างแต่ในความเป็นจริงตอนนี้คงไม่สามารถทำได้เนื่องจากการระบาดยังรุนแรง