จากการสอบถาม นางสาวกมลชนก บัวทอง อายุ 22 ปี พนักงานในปั้มดังกล่าว ทราบว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลา 24.00 น.ของวันที่ 22 พ.ย.ที่ผ่านมา มีลูกค้าเป็นชาย ขับรถกระบะเข้ามาเติมน้ำมันมันดีเซล ที่ปั้ม จำนวน 1 พันบาท โดยตนได้นำป้ายของปั้มไปวางเอาไว้หน้ารถ และเติมน้ำมันให้ตามปกติ จากนั้นตนได้เดินไปอีกฝั่ง เพื่อเติมน้ำมันให้รถจักรยานยนต์อีก 2 คัน โดยให้น้องพนักงานผู้ชายอีกคน ไปดูที่รถกระบะคันดังกล่าวแทน
ทั้งนี้ เมื่อพนักงานเติมน้ำมันเสร็จแล้ว ก็ดึงหัวจ่ายออก พอปิดฝาถังน้ำมันเสร็จเรียบร้อย จู่ๆ รถคันดังกล่าวก็ขับออกไปอย่างรวดเร็ว โดยไม่ได้จ่ายค่าน้ำมันให้แต่อย่างใด ส่วนป้ายของปั้มที่วางหน้ารถก็ติดไปด้วย หลังจากนั้นไม่นาน ก็มีพลเมืองดีไปพบป้ายของปั้มทิ้งอยู่ริมถนนบริเวณสี่แยกกระบี่น้อย แล้วนำมาส่งคืนให้ที่ปั้มน้ำมัน