ทพ.อรรถพร ลิ้มปัญญาเลิศ รองเลขาธิการ สปสช. เปิดเผยถึง กรณี ผู้ป่วยบัตรทอง ใช้ได้ทุกที่ ว่า เบื้องต้น จะเริ่มนำร่อง 1 พฤศจิกายนนี้ ในเขตกรุงเทพมหานคร และเป็นการใช้สิทธิรักษา ในสถานพยาบาลระดับปฐมภูมิ คือ รักษาอาการเบื้องต้น เช่น คลินิกอบอุ่นในละแวกใกล้เคียงเขตของตนเองได้ทุกแห่ง จากเดิม ที่ทำไม่ได้ จะได้แค่คลินิกสิทธิของตนเอง แต่ไม่ใช่เป็นการเดินทางไปรักษายัง โรงพยาบาลการแพทย์ หรือ โรงพยาบาลใหญ่ๆ อย่างที่เข้าใจกันก่อนหน้านี้
นพ. ชวินทร์ ศิรินาค รองปลัดกรุงเทพมหานคร ระบุว่า ในส่วนของบริการที่จะเริ่มในวันที่ 1 พ.ย. 63 นั้น มี 2 ด้าน คือ 1.ประชาชนในกทม.รักษาทุกที่ ณ เครือข่ายหน่วยบริการชุมชนอบอุ่น และ 2. ผู้ป่วยไม่ต้องใช้ใบส่งตัว ทดลองนำร่องในเขต 9 นครชัยบุรินทร์ ทั้งนี้ ในส่วนของนโยบายที่ประชาชนในกทม. สามารถรักษาทุกที่ ณ เครือข่ายหน่วยบริการชุมชนอบอุ่นนั้น ที่ผ่านมา ผู้ใช้สิทธิบัตรทองจะถูกจับคู่กับคลินิกประจำเพียงแห่งเดียว เมื่อเจ็บป่วยก็ต้องไปรักษาที่คลินิกนั้นๆ เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ วันที่ 1 พ.ย. 63 เป็นต้นไป ผู้ใช้สิทธิบัตรทองจะสามารถเข้ารับบริการได้ที่ "เครือข่ายหน่วยบริการชุมชนอบอุ่น" ซึ่งเครือข่ายบริการชุมชนอบอุ่นใน กทม. กระจายในทุกเขต แบ่งออกเป็น 1.คลินิกชุมชนอบอุ่น และ 2.คลินิกเฉพาะทางชุมชนอบอุ่น โดยผู้มีสิทธิบัตรทองสามารถใช้บริการได้ทุกแห่ง ภายในเขตของตนเองเท่านั้น