วันที่ 18 กันยายน 2563 พล.ต.นพ.เหรียญทอง แน่นหนา ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมงกุฎวัฒนะ ได้โพสต์ข้อความผ่านทางเฟซบุ๊ก ระบุว่า เรียนผู้ใช้บริการสิทธิบัตรทอง ณ รพ.มงกุฎวัฒนะ เพื่อโปรดทราบทั่วกันว่าสถานการณ์ผู้ใช้บริการสิทธิบัตรทองจำนวนมากจนแออัดในอาคารหลังใหม่ที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้เกิดจากผู้ป่วยสิทธิบัตรทองจากคลีนิคและ รพ.ต่างๆจำนวนมากที่ถูกยกเลิกโดยสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ(สปสช)ตั้งแต่เที่ยงคืนวันที่ 17 ก.ย.63 ที่ผ่านมาได้หลั่งไหลเข้ามายัง รพ.มงกุฎวัฒนะ
สถานการณ์ดังกล่าวคาดว่าจะทวีปัญหาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นลำดับตั้งแต่วันนี้ต่อไปเรื่อยๆ ทั้งยังจะถูกสมทบเพิ่มขึ้นจากผู้ป่วยบัตรทองจำนวนมากที่ล้นหลามจากการขึ้นทะเบียนกับศูนย์บริการสาธารณสุข กทม.และ รพ.รัฐ ที่หนีความแออัดจากสถานพยาบาลรัฐมายัง รพ.มงกุฎวัฒนะอีก และยังไม่นับรวมกับปัญหาเตียงรับผู้ป่วยใน[In-Patient] ที่ต้องรับตัวผู้ป่วยเข้ารักษาตัวใน รพ.ซึ่งแต่เดิมก็มีอัตราครองเตียงเต็มเกือบ 100%อยู่แล้วดังนั้น รพ.มงกุฎวัฒนะจึงมีความจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าโดยประกาศให้ทราบทั่วกันดังต่อไปนี้