กู้ภัยสวนพี่ผู้ตาย มุ่งมั่นช่วยญาติตัวเองมากเกินไป ด้านพี่ชายประกาศกร้าวไม่ยอม!

รายการโหนกระแสวันที่ 2 ม.ค. "หนุ่ม กรรชัย กำเนิดพลอย" ในฐานะผู้ดำเนินรายการ ผลิตในนามบริษัท ดีคืนดีวัน จำกัด วันนี้ได้เปิดใจสัมภาษณ์คุยกับ "คุณเบิร์ด" กู้ภัยปอเต็กตึ๊ง "คุณนก" กู้ชีพปอเต็กตึ๊ง "คุณยักษ์" อาสาปอเต็กตึ๊ง ซึ่งทั้งสามคนอยู่ในที่เกิดเหตุ

ใครได้รับแจ้งเหตุก่อน?
นก : "ได้รับแจ้งเหตุว่ามีชายทำร้ายตัวเอง มีผู้ได้รับบาดเจ็บ เบื้องต้นเราประสานกู้ชีพและกู้ภัย ตอนนั้นเราไม่ทราบสถานการณ์มากมาย เรารู้แค่ว่ามีคนเจ็บและคนจะโดด"
คุณเบิร์ด คุณได้รับแจ้งจากทางอาสา คุณไปถึงแล้วเห็นอะไร?
เบิร์ด : "พอไปถึงที่เกิดเหตุ ก็ต้องประเมินก่อน ต้องรับคำสั่งจากในทีม มีตร. ถึงที่เกิดเหตุแล้ว มีเพื่อนบ้านไปถึงกอนแล้ว มีผู้บาดเจ็บ 2 ท่านเป็นผู้หญิงอยู่ในห้อง คนหนึ่งคือรัตนา ภรรยา อีกคนแม่ของรัตนา สภาพที่เกิดเหตวุ่นวายมาก ไม่วาจะญาติผู้เสียชีวิต หรือตร. ที่เป็นกระแสในข่าวว่าทำไมช่วยช้า มันมีข้อกำหนดในการปฏิบัติต่างๆ จริงๆ เราก็อยากช่วยให้เร็วทุกอย่าง นาทีชีวิตสำคัญหมด แต่สิ่งสำคัญคือความปลอดภัยของเจ้าหน้าที่ที่ช่วยเหลือด้วย"

คุณไปถึงกี่โมง?
เบิร์ด : "เราไปถึง 08.30 น. ที่สอบถามเขาบอกว่าเหตุเกิด 8 โมง จริงๆ ไปถึงจะมีขั้นตอนในการปฏิบัติ เจ้าหน้าที่ไม่ให้ขึ้นด้วย เรายังหาข้อมูลไม่ชัดเจน ไม่รู้ว่าเหตุรุนแรงเป็นยังไง"
ตอนนั้นคุณนกถึงหรือยัง?
นก : "ถึงแล้วครับ"

พอไปถึง เอาตัวรัตนาออกมาได้กี่โมง?
นก : "คนแรกที่ออกมาคือแม่ยาย ทั้งคู่นอนจมกองเลือด เลยทำการเจรจากับพี่ผู้ชายว่าขอคนเจ็บมาให้ทีมแพทย์ดูแลก่อน เขายอมให้แม่ออกมาก่อน แต่แฟนไม่ยอมให้ออก เบื้องต้นแม่ยายเลือดเต็มตัวไปหมด แต่ยังมีสติอยู่ พอเอาคนเจ็บออกมาก็ส่งต่อให้ทีมแพทย์ดูแลต่อ"

นก : "แกโดนมีดที่ข้อมือทั้งสองข้าง"
ยักษ์ : "ประมาณว่าเขาป้องกันลูกเขา"
เบิร์ด : "ตอนแรกที่ช่วยเหลือ"

ที่เห็นดึงขารัตนา ใครเป็นคนดึง?
ยักษ์ : "ผมดึงออกมา เราไม่สามารถเข้าใกล้เขาได้"
นก : "พี่ผู้ชายเขายังถือมีดอยู่ เลยไปแอบอยู่ตรงห้องน้ำ เพื่อเอาคนเจ็บออกมาและป้องกันการโดนทำร้ายจากเขาด้วย"
เขาขู่ไหม?
นก : "เขาบอกว่าเขาจะโดดอย่างเดียว"

เขาพูดไหมว่าถ้าเข้ามาจะเอามีดอีโต้ปาด้วย?
เบิร์ด : "จริงครับ เขาไม่ยอมให้เอาคุณรัตนาออกมา เหมือนในคลิปข่าวหลายท่านจะช่วยหว่านล้อมเขาก็ไม่ฟัง บอกแค่ว่าแฟนจะต้องอย่กับเขา ส่วนเขาทะเลาะอะไรกัน เราไม่ทราบครับ"
หน้าที่เราคือช่วย ส่วนเรื่องทำอะไรกันเป็นเรื่องตร.?
ยักษ์ : "ถูกต้องครับ วันนั้นตร. ไปเยอะเลยทีเดียวครับ"
ช่วงคุณรัตนานอนอยู่กับคุณธนาคร่อมอยู่บนราวตรงระเบียง ใกล้ๆ หัวคุณรัตนา เขาบอกใครเข้าไปใกล้เขา เขาเอามีดเขวี้ยง กับสองถ้าใครเข้าใกล้เขาจะโดดไปอยู่กับเมีย?
นก : "เขาบอกรอคุณรัตนาตายเขาถึงโดด"
ตอนนั้นรัตนามีชีวิตอยู่ไหม?
นก : "เรามองได้ระยะไกล แต่อย่างน้อยเราเชื่อมั่นว่าผู้บาดเจ็บยังมีชีวิตอยู่"
เบิร์ด : "หลักปฏิบัติเราไปถึงจุดเกิดเหตุ เราไม่สามารถมีอะไรยืนยันได้ว่าตรงนั้นเสียชีวิตหรือไม่เสียชีวิต แต่หลักปฏิบัติก็คือเราต้องทำทุกวิถีทางเพื่อให้ผู้บาดเจ็บมาอยู่กับเราให้เร็วที่สุด แต่ด้วยสถานการณ์ตรงนั้นตึงเครียด ละเอียดอ่อน เราไม่สามารถระบุได้ว่าเหตุข้างหน้าจะเกิดอะไรขึ้น เราก็มีขั้นตอนในการปฏิบัติ แต่ถามว่าหลักปฏิบัติขอบเขตของทีมกู้ชีพที่เข้าไปช่วยเหลือ ได้รับการร้องขอจากญาติให้เข้าไปเอาผู้เจ็บออกมา"

ล่าสุดเธอบอกว่าพี่สาวมีการตำหนิการทำงานของกู้ภัยรวมถึงตร. บอกว่าเหตุเกิด 08.30 น. ผ่านไปสองชั่วโมง เจ้าหน้าที่เพิ่งช่วยเหลือ อาจเป็นสาเหตุทำให้น้องสาวเสียชีวิต มองว่าตำรวจและกู้ภัย ให้ความสำคัญกับผู้ได้รับบาดเจ็บน้อยไปหน่อย แล้วไปเกลี้ยกล่อมคนก่อเหตุ ถ้าน้องสาวไปถึงรพ. ก่อนหน้านี้น้องไม่ตาย พูดง่ายๆ ตร.กับกู้ภัยมัวแต่ไปเจรจา ทำไมไม่ส่งน้องไปก่อน?
เบิร์ด : "ก็เหมือนที่บอกสักครู่ มีหลักการปฏิบัติ จริงๆ กู้ภัยทำงานแนวหลังตร. แต่ด้วยสถานการณ์ตรงนั้นตึงเครียดมาก เราก็พยายามเข้าไปให้เร็วที่สุด แต่สิ่งที่เรากลัวที่สุด คือกลัวผู้ก่อเหตุลงมาทำซ้ำ หรือก่อเหตุซ้ำกับผู้บาดเจ็บตรงนันด้วย สองเขามีการขู่เราไม่รู้ว่าเขาจะลงมาทำร้ายเจ้าหน้าที่หรือคนรอบด้านก็ได้ พูดง่ายๆ มันละเอียดอ่อน มีหลายขั้นตอน"

เขาขู่ไม่ให้เข้าไป?
ยักษ์ : "มันเป็นประเด็นที่ว่าเขาขู่ แล้วเราเข้าไม่ถึง เราไม่สามารถเข้าไปถึงจุดนั้นได้ เราประเมินไม่ได้เลย อีกอย่างเราเป็นแค่เจ้าหน้าที่อาสาสมัคร เราไม่ใช่ตร. การเจรจาตรงนี้ไม่ใช่หน้าที่เรา"
คุณเจรจาไหม?
เบิร์ด : "คุยแค่ระดับหนึ่ง เราแค่ต่อรองขอคนเจ็บอย่างเดียว ส่วนอื่นไม่ใช่หน้าที่ของเรา เพราะเราไม่รู้เขาเสียชีวิตหรือเปล่า เราเอาเขาออกมาไม่ได้"
ยักษ์ : "ความเสี่ยงเจ้าหน้าที่อาสาสมัครเองด้วย"
คุณพารัตนามาได้ สภาพเป็นไง?
นก : "บาดแผลทั้งตัวเลย
เบิร์ด : "จุดสำคัญบบริเวณลำคอหลายจุด เสียเลือดเยอะ เราก็ช่วยเหลือตามขั้นตอนของเรา มีทีมแพทย์ทีมพยาบาลดูแลเต็มที่"

เขาใช้มีดอะไร?
ยักษ์ : "มีดปลายแหลม แทงทั้งสองฝั่ง"
นก : "จุดสำคัญหลายจุด แทงเข้าหลอดลมขาด เส้นเลือดใหญ่บริเวณคอก็โดนเหมือนกัน ตอนทำซีพีอาร์เลือดเขาไหลออก"
เบิร์ด : "พอได้ตัวผู้บาดเจ็บเราก็ช่วยเหลือเต็มที่ ไม่ว่าจะรพ.ตากสิน รพ.พระปิ่นเกล้าก็อยู่ตรงนั้นหมดครับ"
ในมุมญาติผู้เสียชีวิตบอกเราออกมาส่งช้า?
เบิร์ด : "จริงๆ มุมมองญาติจะเป็นแบบนี้ทุกท่าน ทุกท่านมุ่งมั่นช่วยเหลือญาติตัวเองมากเกินไป จริงๆ ต้องมองความปลอดภัยเจ้าหน้าที่และสถานการณ์ตรงนั้นที่เกิดด้วย"

โฟนอินสัมภาษณ์ "ทรรธนกฤตษ์" พี่ชายผู้เสียชีวิต
เรื่องนี้ทางญาติไม่แฮปปี้กับกรณีกู้ภัยนำตัวคุณรัตนาออกมาช้า ทำให้เสียชีวิต?
ทรรธนกฤตษ์ : "ผมรู้สึกทำไมไม่เซฟคนบาดเจ็บออกมากัน ทำไมต้องใจดีกับเขา เขาถือว่าเป็นผู้ต้องหา จริงๆ น้องสาวผมไม่ได้ตายเลย ทำไมคำสั่งเขาให้เอาแม่ออกมา ผมดูตามคลิปหลายคลิป ทำไมต้องเซฟ ผมสูญเสีย"
กู้ภัยบอกว่าเขาพยายามอย่างที่สุดแล้ว จังหวะนั้นฝั่งผู้ก่อเหตุคือธนา เขาข่มขู่บอกว่าถ้าเข้ามาจะเอามีดฟันใส่เจ้าหน้าที่ และจะฟันคุณรัตนาซ้ำ เพราะเขาอยู่ติดกันเลย?
ทรรธนกฤตษ์ : "ในเคสนี้กูภัยไม่ตัดสินใจว่าจะเซฟมันหรือจะเซฟคนเจ็บ ผมพูดแค่นี้แหละ ไม่ต้องอธิบายอะไรมากมาย เรื่องนี้จะไม่จบเลย กับการทำงานของกู้ชีพ เดี๋ยวเสร็จงานนี้ ผมมีทีมงานว่าคุณทำหน้าที่ไม่ถูกต้อง"
เขาบอกเขาไปขอตัวแล้ว ดึงร่างออกมาแล้ว ทำซีพีอาร์ มีหมอ มีรพ.ตากสิน แต่น้องสาวทนพิษบาดแผลไม่ไหว?
ทรรธนกฤตษ์ : "ทุกอย่างดูคอมเมนต์เลย คุณต้องทำหน้าที่ให้มันดี เป็นเคสที่ศึกษาหน่อย ผมจะออกข่าวให้ดู ต่อไปการทำงานคุณต้องชาร์จผู้ต้องหาก่อน คุณไม่เคยสูญเสีย คุณไม่รู้หรอก แต่ผมสูญเสีย ถ้าเป็นเคสคุณจะยังไง"
คุณมองว่ากู้ภัยกับตร.เห็นใจผู้ต้องหามากเกินไป แทนที่จะพุ่งไปชาร์จ?
ทรรธนกฤตษ์ : "ใช่ครับ"

พี่ชายคุณรัตนาไม่พอใจ ทำไมเข้าไปแล้วต้องไปเจรจากับฆาตกร จะตกก็เรื่องของมัน ถ้าเอาน้องไปส่งรพ.ก่อนน้องก็ไม่ตาย?
เบิร์ด : "ผมพูดแทนตัวแทนกู้ภัย จริงๆ ผ่านมาหลายงาน งานนี้ถือว่าสถานการณ์ตึงเครียดมาก เพราะผู้ก่อเหตุอยู่ในที่เกิดเหตุ เราทำงานภายในขอบเขตเจ้าหน้าที่ตำรวจ ถามว่ากู้ภัยช้าไหม มันมีขั้นตอนการปฏิบัติทุกอย่าง สุดท้ายแล้วคนตัดสินใจคือเจ้าหน้าที่ เราทำเต็มที่แล้วครับ ทุกคนเต็มที่"
ตอนดึงตัวคุณรัตนาออกมา ใช้เวลานานไหม?
นก : "นานพอสมควร เพราะเขาไม่ปล่อยออกมา"
สามารถพุ่งเข้าไป แล้วเขาจะตกก็เรื่องของเขาได้ไหม?
เบิร์ด : "มันทำไม่ได้ ก็จะเป็นประเด็นอีก มองมุมกลับครับถ้าเราพุ่งไปชาร์จแล้วคนก่อเหตุมาแทงกู้ภัย มันก็เป็นอีกหนึ่งมุมมอง ญาติก็ต้องมาร้องเรียนไม่จบไม่สิ้นอีก จริงๆ หลักการปฏิบัติมีขั้นตอน"
เขาบอกกู้ภัยไปเจรจา พอเขาเผลอ กู้ภัยจะพุ่งเข้าไป ทำให้เขาปล่อยมือเสียชีวิต ใครเข้าไปชาร์จ?
นก : "ไม่ทราบครับ เราอยู่ด้านนอก"เบิร์ด : "ไม่ใช่กู้ภัยแน่นอน เจ้าหน้าที่กู้ภัยแต่งชุดยูนิฟอร์มทั้งหมด"
คนไปถอดเสื้อเจรจาคือใคร?
นก : "เป็นเจ้าหน้าที่คนในอาคาร"
เบิร์ด : "เพราะในทีมเราคุยกันแล้วว่าจะไม่มีการชาร์จ เรามาช่วยคุณรัตนาอย่างเดียว"
ตร.มาชี้แจงว่าเป็นเหตุสุดวิสัย เขาพยายามชาร์จเพื่อช่วยเหลือผู้ก่อเหตุให้มาดำเนินการทางกฎหมายแต่ไม่ทัน ผู้ก่อเหตุทิ้งตัวดิ่งลงไป คนก็พูดว่าทำไมกะทันหันเกินไปน่าจะมีวิธีอื่นไหม เครียดไหมทำงานกู้ภัย เห็นบอกคุณแบกศพลงมา 18 ชั้น ทำไมไม่ลงลิฟท์?
เบิร์ด : "อันนี้ไม่ขอตอบ มันเป็นเรื่องละเอียดอ่อน"
ทางคอนโดไม่ให้เอาลงลิฟท์ กลัวลูกบ้าน?
เบิร์ด : "ประมาณนั้น"
คุณแบกลงมา 18 ชั้น?
เบิร์ด : "ใช่ครับ เจ้าหน้าที่ 4 คน"