พาณิชย์ปั้นนักธุรกิจรุ่นใหม่

นายวุฒิไกร ลีวีระพันธุ์อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กล่าวว่าการทำธุรกิจยุคดิจิทัลการปรับตัวถือเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบธุรกิจไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ผู้ประกอบธุรกิจจำเป็นต้องเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันเพื่อความอยู่รอดและสร้างความแตกต่าง เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปการเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคจึงเป็นหัวใจหลักในยุคที่เทคโนโลยีฉลาดขึ้นและความคาดหวังของผู้บริโภคก็มีมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้น การตลาดที่ดีและมีประสิทธิภาพต้องเป็นการตลาดที่สามารถปรับเปลี่ยนได้เพื่อรองรับสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นได้ในทุกมิติรวมถึงสอดคล้องกับสถานการณ์ในปัจจุบันและผู้บริโภคยุคใหม่ให้ดีที่สุด

ทั้งนี้ เนื่องจากผู้บริโภคในยุคนี้ต่างมองหาประสบการณ์ใหม่และความคุ้มค่าในการใช้สินค้าและบริการประกอบกับการแลกเปลี่ยนข้อมูล มุมมองหรือความเห็นผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์การสร้างแบรนด์บนโลกดิจิทัล (Digital Branding) จะช่วยตอบโจทย์พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคดังนั้น การจะสร้างธุรกิจให้เติบโตในระยะยาวจำเป็นต้องใช้ข้อมูล (Data) และใส่ใจพฤติกรรมลูกค้าเป้าหมายอย่างใกล้ชิดเพื่อนำความต้องการหรือปัญหา (Consumer Pain Point) มาพัฒนาสินค้าและวางแผนการตลาดได้อย่างตรงจุด

กรมฯ กำหนดจัดงานสัมมนา "KreativeBranding x Service Design" เพื่อสร้างองค์ความรู้เทคนิคการสร้างสรรค์สินค้าแบบ Kreative Branding โดยใช้แนวคิดKnowledge+Creative และกระบวนการออกแบบบริการ (ServiceDesign) โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาตราสินค้าการใช้นวัตกรรมอย่างสร้างสรรค์ และการสร้างแนวคิดเชิงออกแบบกระบวนการให้บริการมาร่วมถ่ายทอดความรู้และจุดประกายความคิดในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดพร้อมคัดเลือกผู้ประกอบการเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม DNA Business Camp (อบรมเชิงลึก30 ชั่วโมง) เข้ารับคำปรึกษาบ่มเพาะและพัฒนาต้นแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริงผ่านการให้คำปรึกษารายธุรกิจด้วยกระบวนการสร้างสรรค์ตราสินค้าและการคิดเชิงออกแบบ (Service Design)"การตลาดที่มีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัลคือ การเลือกทำจากสิ่งที่ถนัด สร้างจากตัวตนที่แท้จริง โดยใช้ Brand D.N.A.ช่วยกำหนดกลยุทธ์ เพื่อการสร้างแบรนด์ที่แตกต่าง มีเสน่ห์เป็นเอกลักษณ์ และยั่งยืน จนเกิดเป็นความภักดีในแบรนด์ (brand loyalty) แต่สิ่งเดียวในยุคนี้ที่สามารถเชื่อมต่อลูกค้าและสามารถความผูกพันในระยะยาวได้คือ Brand Idea ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า/บริการ"นายวุฒิไกร กล่าว