สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ได้ร่วมกับบริษัท ศูนย์วิจัยและพัฒนาระบบสารสนเทศระหว่างประเทศ จํากัด จัดทำโครงการศึกษาและสํารวจข้อมูลภาพรวมตลาดสื่อสารของไทย และพบว่าตลาดสื่อสารในปีที่ผ่านมา มีมูลค่า 613,920 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 2.23% จากปี 2560
ส่วนในปีนี้คาดว่าภาพรวมตลาดสื่อสารของไทยจะมีมูลค่า 629,673 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้น 2.57% โดยมาจากตลาดอุปกรณ์สื่อสาร 263,444 ล้านบาท และตลาดบริการสื่อสาร 366,229 ล้านบาท
สาเหตุที่มูลค่าตลาดเพิ่มขึ้น เป็นผลจากนโยบายรัฐที่ส่งเสริมให้สังคมไทยเป็นสังคมดิจิทัล โดยเปิดให้ประชาชนมีโอกาสเข้าถึงบริการสื่อสารได้อย่างเท่าเทียมกัน ผ่านโครงการเน็ตชายขอบ และโครงการเน็ตประชารัฐ ประกอบกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่หันมาใช้สื่อออนไลน์มากขึ้น ทั้งการดําเนินธุรกิจและการใช้ชีวิตประจําวัน รวมทั้งใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ในการทําธุรกรรมมากขึ้น
ส่วนผลสํารวจข้อมูลอินเทอร์เน็ต พบว่าคนไทยใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งตลาดอินเทอร์เน็ตประจําที่และอินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ โดยในปีที่ผ่านมา มีคนไทยใช้อินเทอร์เน็ต จํานวน 47.45 ล้านคน เพิ่มขึ้น 5.01% จากปี 2560 ส่วนในปีนี้คาดว่าคนไทยจะใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มเป็น 50.08 ล้านคน หรือเพิ่มขึ้น 5.55%