ธปท.แนะประชาชนตรวจสอบบัญชีเงินฝาก

ผู้ช่วยผู้ว่าการสายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท.จาตุรงค์ จันทรังษ์ ระบุ การดูแลบัญชีเงินฝากของประชาชนเป็นสิ่งที่ ธปท. ให้ความสำคัญมาก และกำหนดว่าสถาบันการเงินต้องมีกระบวนการทำงานและการควบคุมที่รัดกุมเข้มงวดที่สุด เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดหรือเกิดการทุจริต

กรณีที่เกิดข้อร้องเรียนโดยประชาชน สถาบันการเงินต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยเร็ว และหากพบว่าเป็นความผิดของสถาบันการเงิน จะต้องชดใช้ให้กับประชาชนผู้เสียหายโดยไม่มีเงื่อนไขโดยเร็วเช่นกันสำหรับประชาชนสามารถตรวจสอบข้อมูลเงินฝากของตนได้ตลอดเวลาในหลายช่องทาง เช่น ATM, Mobile banking หรือการ Update สมุดบัญชีเงินฝากกรณีที่ประชาชนมีข้อสงสัยว่าเงินหายจากบัญชี หรือมียอดเงินไม่ตรงกับที่คิดไว้ควรแจ้งให้สถาบันการเงินตรวจสอบข้อเท็จจริง รวมทั้งสามารถร้องเรียนมายังศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท. โทร.1213 ในวันทำการ