แพทย์อาสามาร่วมโครงการนี้ ล้วนแต่ผ่านประสบการณ์การทำงานในวงการแพทย์มายาวนาน นำทีมโดย ศาสตราจารย์ พญ.สุวรรณา เรืองกาญจนเศรษฐ์ (หมอหมั่ง) อดีตรองคณบดี คณะแพทยศาสตร์รามาธิบดี ชวนคนรุ่นใหม่ ฟ้า-ปรางพิสุทธิ์ แดงเดช นักเดินทางเจ้าของรายการท่องเที่ยว The Passion Thailand โครงการธนาคารหน้ากาก ผนึกกำลังสื่อในเครือเนชั่น NationTV, Spring News และทีมงานเอไอเอส ร่วมอาสาทำงานเป็นกองหนุน เพิ่มทางเลือกให้ประชาชน เพื่อผ่อนภาระอันหนักอึ้งของบุคลากรทางการแพทย์และสาธารณสุขที่เป็นด่านหน้ารักษาผู้ป่วยโควิดที่ยังไม่ลดลง
โครงการนี้จะเปิดระบบคอลเซ็นเตอร์ออนไลน์ ผ่านระบบ Facebook/covidcallcenter ที่เป็น Social Media ที่คนไทยคุ้นเคยการใช้งานมากที่สุด แพทย์อาวุโสกว่า 30 คนจะเข้าเวรเปิดห้องให้คำปรึกษา คัดกรอง ผู้ป่วย วินิจฉัยอาการเบื้องต้น ตามความหนักเบาของอาการ (เขียว เหลือง แดง) เพื่อประสานงานส่งต่อผู้ป่วยติดเชื้ออาการหนักให้ถึงมือแพทย์ภายใต้การดูแลของกระทรวงสาธารณสุขอย่างทันการณ์
กลุ่มแพทย์อาสาจะช่วยกันวินิจฉัยจัดลำดับความจำเป็นเร่งด่วนของประชาชนที่สอบถามเข้ามา เน้นการวินิจฉัยเบื้องต้น บนมาตรฐานทางการแพทย์เป็นหลักสำคัญ โดยยึดหลักทุกชีวิตมีค่าและความหมายสำหรับแพทย์ทุกคน
การใช้ระบบโซเชียลมีเดีย Facebook จะช่วยทำให้แพทย์ไทยหลายคน ที่ปัจจุบันไปใช้ชีวิตและทำงานอยู่ในต่างประเทศ อาสามาร่วมโครงการนี้ สามารถใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ กลับมาช่วยพี่น้องชาวไทยที่กำลังอยู่ในภาวะวิตกกังวลอย่างยิ่งในแบบไร้พรมแดนได้
โดยทีมงานแพทย์อาสาจะใช้ Facebook/covidcallcenter เป็นช่องทางในการให้คําปรึกษาแก่ประชาชน โดยเฉพาะผู้ติดเชื้อโควิด-19 ที่คาดว่าน่าจะมีเพิ่มขึ้นมากไปอีกระยะหนึ่ง ที่ยังไม่มีใครคาดการณ์ได้ว่าจะยุติลงหรือกลับมาระบาดรุนแรงขึ้นระลอกใหม่ในอีกเมื่อไหร่ จนอาจจะเกิดภาวะวิกฤตของระบบสาธารณสุขไทยที่ไม่สามารถรับมือได้
ขั้นตอนการทำงานของโครงการแพทย์อาสาสู้ภัยโควิด Facebook/covidcallcenter ผ่าน Inbox Message ที่มีการตอบเป็นลำดับขั้น ดังนี้
ขอให้ประชาชนทราบว่ายังมีแพทย์อาสาที่มีประสบการณ์ทำงานมายาวนานอีกกลุ่มหนึ่ง ร่วมกันเสียสละเวลาจากภาระหน้าที่ประจำและหลายท่านเกษียณอายุจากงานประจำ ด้วยเจตนารมณ์ต้องการมีส่วนช่วยเหลือประชาชน แบบกองหนุน โดยการใช้ Social Media Facebook ซึ่งเข้าถึงคนไทยได้มากที่สุด และไม่มีข้อจำกัดเรื่องการสื่อสาร ได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง พร้อมจะให้ความรู้ ความเข้าใจ หรือกำลังใจแก่ประชาชนทุกคน โดยเฉพาะผู้ป่วยจะรู้สึกอบอุ่นใจ เหมือนมีหมออยู่ข้างๆ ทีมแพทย์ทุกคนจะเป็นเหมือนหมอประจำบ้าน โดยใช้รหัสประจำตัว แพทย์ 001-แพทย์ 099
ประเทศไทยวันนี้ หมดเวลา บ่น ต่อว่า ทะเลาะกัน
"เรา"ทุกคนจะจับมือเดินไปข้างหน้าด้วยกัน และฝ่าฟันเอาชนะโควิดให้ได้
ด้วยการร่วมใจของแพทย์,บุคลากรด้านสาธารณสุข และคนไทยทุกคน
หมอสู้ พวกเราคนไทย พร้อมสู้ไปกับหมอหรือไม่
รายชื่อแพทย์ผู้ก่อการ"แพทย์อาสาสู้ภัยโควิด"ของคณะแพทย์ไทย อาสาสมัครจากทั่วโลก