2 ธันวาคม 2563 นายพงษ์ศักดิ์ บุญสุข ผู้อำนวยการศูนย์ปฎิบัติการเดินรถภาค 4 การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) เปิดเผย "ผู้สื่ขข่าว" เมื่อเวลาประมาณ 09.00 น.กว่าของวันนี้ว่า ได้เกิดเหตุดินสไลด์จากเขาทับเส้นทางรถไฟระหว่างสถานีช่องเขา-ร่อนพิบูลย์ บริเวณกิโลเมตรที่770/17-19 ทำให้ต้องงดเดินขบวนรถจำนวน 3 ขบวนด้วยกัน ประกอบด้วย 1.ขบวนที่ 171/172 ที่ออกจากกรุงเทพฯและสุไหงโก-ลก 2.ขบวนที่ 3738 สุไหงโก-ลก-กรุงเทพฯ กรุงเทพฯ-สุไหงโก-ลก และ3.ขบวนที่ 31/32 รถไฟทักษิณารัถย์ กรุงเทพฯ-หาดใหญ่ หาดใหญ่-กรุงเทพฯ
นายพงษ์ศักดิ์ กล่าวว่า การสไลด์ของดินยังมีอยู่อย่างต่อเนื่อง โดยขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่ได้เข้าไปยังพื้นที่เพื่อเคลียร์เส้นทาง แต่คาดว่าสำหรับวันนี้ไม่สามารถเปิดเส้นทางได้"ปัญหาตอนนี้ก็คือยังมีฝนตกลงมาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ดินที่สไลด์ยังสไลด์ลงมาอย่างต่อเนื่อง หากคืนนี้ฝนยังตกต่อเนื่องพรุ่งนี้อาจจะต้องงดเดินขบวนรถอีกวันหนึ่ง"
ในขณะที่ขบวนรถท้องถิ่นที่มีปลายทางสถานที่หาดใหญ่ ปลายทางสถานีพัทลุง ยังเปิดให้บริการเหมือนเดิม เราจะมีการจำหน่ายตั๋วรถนครศรีธรรมราชไปสุไหงโก-ลก สุไหงโก-ลก-สุราษฎร์ธานี เราจะวิ่งแค่พัทลุง