ผู้เห็นเหตุการณ์บนเครื่องรายหนึ่งได้โพสต์ข้อความและคลิปผ่านทางทวิตเตอร์โดยเธอบอกว่าการทะเลาะกันครั้งนี้เกิดขึ้นเมื่อแอร์สาวบอกให้ผู้โดยสารรายนี้สวมหน้ากากอนามัยแต่ผู้โดยสารปฏิเสธ เมื่อปะทะกันด้วยคำพูดผู้โดยสารรายนี้ก็ตบหน้าแอร์สาวฉาดใหญ่
แต่ฝั่งของผู้โดยสารก็โพสต์ผ่านอินสตราแกรมว่าเธอถูกผลัก และถูกจี้ตูดโดยสจ๊วตที่อยู่ด้านหลังเลยทำให้เธอพลั้งมือไปโดนในขณะที่กำลังเถียงกัน
แต่ภายหลังเหตุการณ์สงบลงปรากฏว่าทั้งสองฝ่ายต่างลบโพสต์ของตนเองทิ้งไปและไม่มีการจับกุมแต่อย่างใด
สายการบินเดลต้าแอร์ไลน์ ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษต่อสื่อ ว่า"สายการบินเห็นความสำคัญของความปลอดภัยของผู้โดยสารทุกคนและลูกเรือทุกคนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมีเหตุมาจากกการที่ผู้โดยสาร 2 รายไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยในการบินลูกเรือจึงได้ขอให้ผู้โดยสารลงจากเครื่องบินไป เราจะไม่ยอมให้เกิดความรุนแรงใด ๆ และสถานการณ์นี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ขออภัยผู้โดยสารทุกท่านสำหรับการล่าช้าของเที่ยวบินครั้งนี้"