เพราะไม่ผ่านการคัดกรอง โดยสถานทูต ได้ให้การดูแลจัดหาที่พักและติดต่อกับญาติ และเมื่อมาถึงประเทศไทยก็พบ 42 คน จาก 76 คน ที่เข้ามามีอาการป่วยก็ได้เข้ารับการดูแลทางการแพทย์
ส่วนคนไทยที่ตกค้างในต่างประเทศ กระทรวงต่างประเทศ ประมาณจากการลงทะเบียนกลับประเทศ (จองตั๋วไม่ได้ขึ้นเครื่อง) ตกค้างประมาณ 2,000 คน ซึ่งตั้งแต่มีมาตรการชะลอการเดินทาง และ สนง.การบินพลเรือน ห้ามอากาศยานพาณิชย์เข้ามาในราชอาณาจักร มีคนตกค้าง ในช่วง 4-15 เม.ย. จำนวน 786 คน
ส่วนหนึ่งอยู่ประเทศต้นทาง แต่อีกส่วนหนึ่งประมาณ ร้อยกว่าคน ติดอยู่ในสนามบินคือที่สนามบิน 6 ประเทศ เกาหลีใต้, กาตาร์ ,ญี่ปุ่น , เนเธอร์แลนด์ ,สหรัฐอเมริกา และไต้หวัน ออกจากสนามบินไม่ได้ กระทรวงต่างประเทศต้องเข้าไปดูแลไม่สามารถรอถึงวันที่ 18 เมษายน 2563ได้ จึงมีการประสานนำเครื่องบินไปรับ 57 คนออกจากเกาหลีใต้ และ 61 คนจาก กาตาร์
นอกจากนี้ยังมีคนไทย ในอีกหลายประเทศ ที่มีการระบาด อย่าง อินเดีย, ออสเตรเลีย, สหรัฐอเมริกา, นิวซีแลนด์ และ อิหร่าน มีคนไทยและนักเรียนไทยแสดงความประสงค์จะเดินทางกลับประเทศ หลัง 18 เมษายน 2563 มีตั๋ว มีใบรับรองแพทย์ หนังสือรับรองจากสถานทูต