บริษัทสมาร์ทบัส ออกแถลง ปมหนุ่มหัวร้อน จวกรถเมล์ไทยแล้งน้ำใจไม่รับคุณยาย
จากกรณีบนโลกโซเชียล ได้มีการแชร์เรื่องราวสุดละอายของรถเมล์ไทยบางคันที่นอกจากจะไม่ใยดีผู้สูงอายุแล้ว ยังไม่มีจิตใจเอื้ออาทรต่อสังคมไม่ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
โดยได้มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งได้โพสต์ขช้อความระบายความในใจหลังประสบเรื่องราวสุดแย่ในสังคมไทย โดยได้มีรายละเอียดระบุว่า...
สังคมนี้มัน ...จริงๆ
มืดแล้วไม่มีใครดูรถให้เขา ยายเดินไม่ทันรถเมล์เราเลยรอให้ ยาย ยายพูดกับกุว่า "สมัยนี้ เขาไม่รับคนแก่แล้ว เขารับแต่หนุ่มๆสาวๆ " เราเลยอาสา โบกรถให้
นั่งรอเกือบชั่วโมง ... ผ่านมาคันนึง เราปลุกยายแลัวไปโบกรถให้ รถเมล์...ขับเลยไป 2เมตร เราเลยประคองยาย ให้ไปหารถเมล์ แล้วโบกรถให้รอก่อน
ที่ไหนได้ ปิดประตูใส่หน้ากเราฉย ยายเดินกลับ เหมือนเป็นปกติของเขา
สังคม...แล้งน้ำใจเกิน ไม่ทำให้รถติด ไม่ทำให้ใครลำบาก รับเขาหน่อยเถอะ หัวร้อนนนนนนนนน
อย่างไรก็ตามมีชายคนหนึ่งที่บอกว่าตนเคยเจอยายท่านนี้กับตัว พร้อมเผยเหตุผลที่รถเมล์ไม่จอดรับคุณยายท่านนี้ โดยมีใจความว่า
" ขอแก้ข่าวหน่อยครับ ยายคนนี้ คนขับสาย ปอ.40 โดนกันแทบทุกคน เวลาขึ้นรถแกล้งนั่งหลับแล้วล้มมาเรียกค่าเสียหายกับคนขับและอู่ เราก็เคยให้แล้ว พอ 2-3 วันก็มาเรียกแบบนี้อีก มาตอนหลังๆ คนขับก็ไม่อยากรับเพราะห่วงเรื่องความปลอดภัยเพราะยายมาคนเดียวไม่มีคนดูแลเลย ผมก็เจอกับตัวเองมาแล้วครับ
ล่าสุด ทางบริษัท Smart bUS ได้ออกหนังสือขี้แจง ลงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563
จากกรณีมีข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์ปรากฎภาพรถยนต์โดยสารสาย 4 ของบริษัท ปฏิเสธการรับ ผู้โดยสารซึ่งเป็นหญิงชราที่แสดงความประสงค์จะใช้บริการรถโดยสารคันดังกล่าว แต่ไม่สามารถขึ้นโดยสารได้ เนื่องจากรถดังกล่าวไม่หยุดรถพื่อจอดรับผู้โดยสารที่เป็นหญิงชราปรากฏดังภาพข่าว เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์2563 ที่ผ่นมาแล้วนั้น
บริษัท ขอชี้แจงให้ทราบว่า บริษัทไม่มีนโยบาย และไม่สนับสนุนการกระทำของหนักงานชับรถโดยสารคันดังกล่าวอย่างที่สุด บริษัทขอยืนยันว่าบริษัทให้ความสำคัญและพร้อมให้บริการผู้โดยสารทุกคนด้วยความเต็มใจ และยึดถือเป็นหลักปฎิบัติของพนักงานในองค์การอย่างเคร่งครัด
จากเหตุการณ์ที่กล่าวมานี้ บริษัทรู้สึกเสียใจและขอใช้โอกาสนี้เพื่อกราบขออภัยกับผู้โดยสารท่านที่ปราฎในภาพ รวมถึงผู้โดยสารทุกคนที่ได้ให้ความไว้วางใจและใช้บริการของบริษัทเสมอมา
ทั้งนี้บริษัทได้ดำเนินการลงโทษพนักงานขับรถโดยสารคันดังกล่าวตามระเบียบของบริษัทเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และหวังว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นซ้ำอีกในอนาคต จึงกราบขออภัยมา ณ ที่นี้
ขอแสดงความนับถือ
