ศูนย์มาสด้า ขอเวลา 3 วัน พร้อมชดใช้คืนทั้งหมด

เมื่อวันที่ 7 พ.ย. ที่ผ่านมา มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์อุทาหรณ์เกี่ยวกับศูนย์รถยี่ห้อดัง ปล่อยชายปริศนารับรถไปไม่ตรวจสอบ ปัจจุบันยังไม่ได้รถคืน โดยข้อความที่เธอโพสตต์ระบุว่า"เหตุเกิดวันที่ 5/11/2019 คือเอารถไปซ่อมที่ศูนย์รถยี่ห้อหนึ่งย่านหัวหมาก ตั้งแต่วันที่ 16/10/2019 ประมาณ 4 โมงเย็น แล้วเจ้าหน้าที่โทรให้ไปรับรถวันที่ 4/11/2019 แต่ไปเอารถวันที่ 6/11/2019 ช่วง 4 โมงเย็นหลังเลิกงาน พอไปรับรถแล้วรถไม่อยู่ที่ศูนย์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีพนักงานมารับไปทำสีต่อ เราก็ไม่ได้คิดอะไรเพราะตัวเองจะเอาเข้าเคลมสีต่ออยู่แล้ว โทรไปเช็คที่ศูนย์ซ่อมสี พนักงานแจ้งว่าไม่ได้ส่งพนักงานไปสักคน พอไปดูกล้องมีคนมาเอารถไปตั้งแต่วันที่ 5/11/2019 เวลา 11.30 น. ที่มัน...กว่านั้นคือใครจะมาเอารถไปก็ได้เหรอ คือไม่เช็คก่อนหรอว่าใครมาเอาแล้วลูกค้าได้แจ้งให้ไปเอาหรือเปล่า นี่ผ่านไป 2 วันแล้วยังไม่รู้เลยว่ารถอยู่ไหนใครเอาไปใครที่พบเห็นรถทะเบียนป้ายขาวหรือป้ายแดง ลักษณะคนร้ายตามรูป ถ้าใครพบเห็นหรือสงสัยช่วยแจ้งกลับ ฝากแชร์ด้วยนะคะ"

ความคืบหน้าล่าสุด ที่ศูนย์บริการและโชว์รูม บริษัท มาสด้า ซิตี้ จำกัด ถ.รามอินทรา แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กทม. ผู้สื่อข่าวรายว่า เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ทางผู้จัดการฝ่ายบริการได้เรียกเชิญพนักงานเข้าประชุมเพื่อวางมาตราการในการป้องกัน และเรื่องการให้บริการลูกค้าอย่างเร่งด่วน ทั้งนี้ ภายหลังจากการประชุมเสร็จสิ้น ทางตัวแทนผู้จัดการฝ่ายบริการ กล่าวเพียงสั้นๆว่า ทางบริษัทจะไม่มีการชี้แจงถึงสาเหตุที่เกิดขึ้นผ่านสื่อมวลชน และสื่อสังคมออนไลน์แม้แต่อย่างใด แต่จะทำหนังสือส่งไปยังผู้เสียหายแทนนอกจากนี้เมื่อช่วงเย็นของวันที่ 7 พ.ย. ที่ผ่านมา ทางบริษัทได้ส่งตัวแทนพาผู้เสียหายไปลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานที่สน.หัวหมาก เป็นที่เรียบร้อยแล้ว และมีการนัดเจรจากับผู้เสียหายเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ส่วนเรื่องข้อมูลรายละเอียดต่างๆ นั้น ให้เป็นฝั่งผู้เสียหายออกมาชี้แจงต่อสื่อมวลชนเพียงผู้เดียวอย่างไรก็ตามทางบริษัทจะขอเป็นผู้รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด โดยขณะนี้ทางบริษัทอยู่ระหว่างการดำเนินการตรวจสอบข้อมูลว่า บุคคลที่นำรถยนต์ของผู้เสียหายออกไปนั้นใช่ตัวแทนของอู่ซ่อมสีหรือไม่อย่างไร และยืนยันว่า จะชดใช้ให้กับผู้เสียหาย 100% แต่ขอเวลาจัดการปัญหาดังกล่าว 3 วัน