เปิดตัวแอป เช็คสิทธิรักษาพยาบาล 3 กองทุนครั้งแรกของไทย

วันที่ 9 กันยายน ที่โรงพยาบาลชลบุรี อ.เมือง จ.ชลบุรี ดร. สาธิต ปิตุเตชะ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข เป็นประธานเปิดตัวแอป CBH PLUS ช่วยผู้ป่วยเช็คสิทธิ์การรักษาพยาบาลทั้ง 3 กองทุน ผ่านแอปได้เอง โดยร่วมกับ ผศ. (พิเศษ) นพ.สวรรค์ ขวัญใจพานิช ผู้อำนวยการโรงพยาบาลชลบุรี และธนาคารกสิกรไทย ยกระดับบริการสู่ Smart Hospital  พัฒนาแอป CBH PLUS  ชูจุดเด่น เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ให้ผู้ป่วยเช็คสิทธิ์รักษาพยาบาล 3 กองทุน ทั้งบัตรทอง ประกันสังคม และสวัสดิการข้าราชการ ผ่านแอปได้เองเป็นครั้งแรกของไทยมีระบบระเบียนสุขภาพส่วนบุคคลอิเล็กทรอนิกส์ให้เข้าถึงประวัติทางการแพทย์ได้ทุกที่ทุกเวลา ระบบจองคิวที่อัพเดทสถานะแบบเรียลไทม์ลดเวลารอคิวพบแพทย์ รับยา พร้อมฟังก์ชันชำระเงินผ่านแอปได้ทั้งบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ตั้งเป้าเป็นแอปที่ช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงบริการได้สะดวกยิ่งขึ้น รองรับผู้ป่วยนอกของรพ.ชลบุรี ที่มีจำนวนเฉลี่ยมากกว่า 4,000 รายต่อวันและขยายการเชื่อมต่อครอบคลุมทุกโรงพยาบาลทั่วชลบุรี 

กระทรวงสาธารณสุข มีนโยบายลดการเจ็บป่วยของประชาชน โดยการสร้างความรอบรู้ด้านสุขภาพ ให้สามารถดูแลตนเองได้อย่างถูกต้อง ใช้กลไกคณะกรรมการพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับอำเภอ และพัฒนาคุณภาพหน่วยบริการปฐมภูมิ ทั้งทีมหมอครอบครัว คลินิกหมอครอบครัว เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ นำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้เป็น Smart Hospital เพื่อให้ผู้ป่วยที่มารับบริการ ได้รับความสะดวกรวดเร็ว ขั้นตอนการรับบริการลดลง

ดร. สาธิต ปิตุเตชะ  กล่าวว่า ยินดีด้วยที่ผู้เกี่ยวข้องทุกท่านที่ได้ร่วมมือกันพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรม การพัฒนาระบบคิว ที่ผู้ป่วยสามารถจองคิวการรักษาได้ด้วยตนเอง ที่เกิดการใช้งานได้จริง ผ่านช่องทางแอปพลิเคชันบนมือถือ ตอบโจทย์ปัญหาในการลดความแออัด ลดระยะเวลารอคอยของผู้ป่วยที่มารับบริการ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการ สนับสนุนการทำงานของบุคคลากร และเพิ่มคุณภาพการให้บริการต่อเนื่อง ซึ่งเป็นประโยชน์ในการดูแลรักษาและส่งต่อ


นพ.สุเทพ เพชรมาก ผู้ตรวจราชการกระทรวงสาธารณสุข เขตสุขภาพที่ 6 กล่าวว่า ปัจจุบันมีโรงพยาบาลในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข 959 แห่งทั่วประเทศซึ่งกระทรวงส่งเสริมให้โรงพยาบาลพัฒนาการจัดการอยู่เสมอเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ จึงผลักดันให้โรงพยาบาลในสังกัดเป็น Smart Hospital โดยการนำเทคโนโลยีมาสนับสนุนการบริหารจัดการ สร้างระบบฐานข้อมูลที่ได้มาตรฐาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากร และยกระดับการให้บริการแก่ประชาชนให้ได้รับความสะดวก รวดเร็วและมีความปลอดภัยได้มาตรฐาน 

ซึ่งความร่วมมือระหว่างโรงพยาบาลชลบุรีและธนาคารกสิกรไทย ในการพัฒนาแอปพลิเคชัน CBH PLUS เป็นอีกความสำเร็จหนึ่งของการสร้าง Smart Hospital ที่เป็นรูปธรรมในการช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วย โดยเฉพาะเป็นแอปพลิเคชันโรงพยาบาลแห่งแรกที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ที่ให้ผู้ป่วยสามารถตรวจสอบสิทธิ์การรักษาพยาบาลได้ทั้ง 3 กองทุน ได้แก่ สิทธิ์หลักประกันสุขภาพ(บัตรทอง) สิทธิ์ประกันสังคม และสิทธิ์สวัสดิการการรักษาพยาบาลของข้าราชการ ช่วยลดขั้นตอนและเวลาที่จะต้องเข้ามาติดต่อโรงพยาบาลเพื่อตรวจสอบสิทธิ์รวมถึงผู้ป่วยสามารถนัดหมาย ทราบคิวเมื่อถึงคิวตรวจ รวมถึงข้อมูลสุขภาพของตนเองผ่านโทรศัพท์มือถือ

ผศ. (พิเศษ) นพ.สวรรค์ ขวัญใจพานิช ผู้อำนวยการโรงพยาบาลชลบุรี เปิดเผยว่า โรงพยาบาลชลบุรีเปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2462 เป็นต้นมา เป็นโรงพยาบาลศูนย์ที่ใหญ่ที่สุดของภาคตะวันออก มีเตียงผู้ป่วยกว่า 850 เตียง มีผู้ป่วยนอก จำนวนเฉลี่ยมากกว่า 4,000 รายต่อวัน หรือประมาณ 1 ล้านคนต่อปีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ทางโรงพยาบาลจึงมีการนำเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง และด้วยความมุ่งมั่นที่จะเป็น Smart Hospital อย่างเต็มรูปแบบ โรงพยาบาลชลบุรีจึงร่วมมือกับธนาคารกสิกรไทยพัฒนาแอปพลิเคชัน CBH PLUS เพื่อรองรับการใช้งานของผู้ป่วย ให้ได้รับความสะดวกสูงสุด ฟังก์ชันการใช้งานที่สำคัญ ได้แก่ ตรวจสอบสิทธิ์การรักษาพยาบาลทั้ง 3 กองทุน ให้ผู้ป่วยสามารถทำผ่านแอปได้เอง จึงลดขั้นตอนและเวลาในการเข้ามาติดต่อโรงพยาบาลเพื่อเช็คสิทธิ์ เป็นแอปพลิเคชันโรงพยาบาลแห่งแรกที่ทำได้
ระบบระเบียนสุขภาพส่วนบุคคลอิเล็กทรอนิกส์ (Personal Health Record: PHR) ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ของตัวเองได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งในเฟสแรกจะแสดงข้อมูล 4 ด้าน ได้แก่ การนัดหมายพบแพทย์ ประวัติการแพ้ยา ประวัติการรับยาและผลแลปทั้งนี้จะพัฒนาเพิ่มข้อมูลมากขึ้นในอนาคต โดยคาดว่าจะเสร็จสมบูรณ์ในปี 2563 เช็คอิน-รับบัตรคิว ผู้ป่วยสามารถทำได้ด้วยตนเองผ่านแอปทั้งหมด 

จึงลดเวลาในการเข้ามาแสดงตนก่อนเวลาพบแพทย์ โดยทางโรงพยาบาลจะใช้ระบบคิวเดียว (Single Queue) ตลอดกระบวนการรับบริการกับทางโรงพยาบาล  ตั้งแต่ห้องตรวจ ห้องปฏิบัติการต่าง ๆ รับยา และชำระเงิน อัพเดทคิวเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ป่วยทราบลำดับคิวก่อนหน้าตลอดเวลา จึงสามารถบริหารจัดการเวลาในการรอพบแพทย์ได้ง่ายขึ้นช่วยลดความแออัดบริเวณห้องตรวจ แจ้งเตือนนัดหมายพบแพทย์ ระบบจะแจ้งล่วงหน้าก่อนถึงวันนัดหมาย และในวันนัด ระบบการชำระเงิน แอปพลิเคชันจะส่งคำสั่งเรียกเก็บเงินไปให้ผู้ป่วย ระบุรายการค่าใช้จ่ายและยอดเงินที่ต้องชำระผู้ป่วยสามารถกดการชำระเงินผ่านแอปได้เลย โดยเลือกจ่ายด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตก็ได้ นอกจากนี้ ธนาคารกสิกรไทย ยังได้พัฒนาบริการรับบริจาคเงินผ่าน QR  e-Donation เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ประสงค์ที่จะบริจาคเงินสมทบแก่โรงพยาบาลชลบุรี ผ่านโทรศัพท์มือถือได้อีกด้วย