อธิบดีกรมการค้าภายใน วิชัย โภชนกิจ ระบุ กรมได้รับการร้องเรียนจากประชาชนผ่านสายด่วน 1569 กรณีผู้ค้าขายสินค้าออนไลน์ทั้งเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ไลน์ และเว็บไซต์ ไม่ปิดป้ายแสดงราคาขายสินค้าและบริการให้ชัดเจน แต่ใช้วิธีการให้ผู้บริโภคสอบถามทาง Inbox และส่งราคาซื้อขายทาง Inbox แทน ซึ่งกรมได้เปรียบเทียบปรับเกือบทุกวัน และยืนยันว่ากรมจะดำเนินการอย่างจริงจัง เพราะการไม่ปิดป้ายแสดงราคามีความผิดตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 มีโทษปรับ 1 หมื่นบาท