ที่เกิดเหตุอยู่หน้าห้างชั้น 1 ประตู 3 พบศพ น.ส.เขริกา มงคลเจริญลาภ อายุ 45 ปี บ้านเลขที่ 20 ซอยเจริญรัถ 16 ถนนเจริญรัถ แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน กรุงเทพฯ อาชีพขายประกันชีวิต แต่บางครั้งจะมาช่วยน้องขายเสื้อผ้าแถวตลาดอินทรา ตรงข้ามกับห้างจุดเกิดเหตุ อีกทั้งยังป่วยเป็นโรคซึมเศร้า สภาพศพนอนคว่ำหน้า ใส่เสื้อสีขาว กางเกงยีนส์ขาสั้น กระโหลกศีรษะแตก แขนขาผิดรูป พบรองเท้าแตะสีดำที่ชั้น12 เจ้าหน้าที่ค้นตามตัวพบข้อความเขียนในกระดาษว่า "ป๋า แม่ ไม่ต้องรักษาเอ้ต่อแล้วนะขอจากไปอย่างสงบ รัก" ทางเจ้าหน้าที่จึงเก็บไว้เป็นหลักฐานทันที
สอบสวนพยานให้การว่าก่อนเกิดเหตุ ช่วงเวลาประมาณ 09.50 น. ผู้ตายเดินออกมาจากลิฟต์ชั้น 12 จากนั้นเดินลัดมาที่บริเวณระเบียงดังกล่าวก่อนจะถอดรองเท้าแล้วตัดสินใจกระโดดลงมา ทั้งนี้พบว่าผู้ตายป่วยเป็นโรคซึมเศร้าจึงก่อเหตุดังกล่าว
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่สันนิษฐานว่าผู้ตายป่วยเป็นโรคซึมเศร้า และมีประวัติการรักษาไบโพล่า อาจเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจดังกล่าว ทั้งนี้เจ้าหน้าที่จะได้นำส่งศพส่งสถาบันนิติเวชและประสานญาติมารับศพตามพิธีกรรมทางศาสนาต่อไป