อธิบดีกรมการขนส่งทางบก พีระพล ถาวรสุภเจริญ เผยว่า ในช่วงสงกรานต์มีประชาชนเดินทางด้วยรถโดยสารและใช้สถานีขนส่งผู้โดยสารพร้อมกันเป็นจำนวนมาก กรมการขนส่งทางบกจึงจัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 (ชั่วคราว) และจัดเจ้าหน้าที่ตรวจตราความปลอดภัยภายในและภายนอกสถานีขนส่งผู้โดยสาร เฝ้าระวังกลุ่มมิจฉาชีพที่แฝงตัวเข้ามาฉวยโอกาสหลอกลวงประชาชนและตรวจสอบการให้บริการของผู้ประกอบการทุกรายอย่างเข้มงวด หากพบปัญหาจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ สามารถแจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 (ชั่วคราว) หรือแจ้งสายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง