เนื่องจากนักท่องเที่ยวคนดังกล่าวไม่ทราบว่าสายการบินนี้ให้นำกระเป๋าขึ้นเครื่องได้แค่ 5 กก. เพราะปกติแล้ว สายการบินต่างๆให้เอาขึ้นเครื่องได้ไม่เกิน 7-8 กก. เรื่องราวดังกล่าวส่งผลทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ในโลกโซเชียลกันเป็นจำนวนมาก
โดยเพจเฟซบุ๊กดังกล่าวได้โพสต์ข้อความประกอบคลิปดังกล่าวว่า "งามไส้อีกละ เหตุเกิดที่ดอนเมือง คือโดยทั่วไปสายการบินจะเอากระเป๋าขึ้นเครื่องได้ 7-8kg แต่สายการบินนี้ได้แค่ 5kg ผู้โดยสารไม่เข้าใจแล้วเอามาเกิน นางเลยด่าตามคลิป555555 ด่าไทยฉอดๆผู้โดยสารเค้าก็ไม่เข้าใจ ก็พูดกะเขาดีๆ ให้เอาของออก ผู้โดยสารอาจจะผิดเนอะที่เอามาเกินคงไม่รู้จริงๆ ส่วนใหญ่มันจะ7-8kg แต่แอคติ้งของพนักงานก็เกิน มึงคงลืมว่าคนไทยอยู่กันเต็มนะ"