สำนักงานความปลอดภัยด้านคมนาคมออสเตรเลีย หรือ ATSB แถลงวันนี้ว่า แม็กซ์ ควอเตอร์เมน นักบินแจ้งเหตุฉุกเฉินถึง 7 ครั้งในช่วง 10 วินาทีแต่ไม่อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น จนกระทั่งเครื่องบินตกใส่ห้าง ไดเร็กต์ แฟกตอรี เอาท์เล็ต ในย่านเอสเซนดอนของเมืองเมลเบิร์นเมื่อวันที่ 21 ก.พ.ปีที่แล้ว โดยเหตุสลดเกิดขึ้นเพียงครู่เดียวหลังเครื่องบินทะยานออกจากสนามบิน ทำให้นักบินวัย 63 ปี และผู้โดยสารชาวอเมริกันอีก 4 คนเสียชีวิต