'ไทยพาณิชย์'ปิดเพิ่ม7สาขา โชว์ธุรกรรมออนไลน์พุ่ง187%

 “ไทยพาณิชย์” ทยอยปิดแล้ว 7 สาขา เป้าทั้งปีปิด 200 แห่ง เน้นสาขาดั้งเดิมคนใช้บริการน้อย เผยธุรกรรมสาขาลดลง 6.3% ขณะธุรกรรมออนไลน์พุ่ง 187% ด้าน 3 แบงก์ใหญ่ “กสิกร-กรุงเทพ-กรุงศรี” สวนกระแส เปิดสาขาเพิ่ม ส่งผลภาพรวมสาขาแบงก์ 2 เดือนแรกปีนี้เพิ่มขึ้น 5 แห่ง

นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดลูกค้าบุคคล และผู้บริหารสูงสุดเครือข่ายสาขา ธนาคารไทยพาณิชย์กล่าวว่า ครึ่งปีแรกของปีนี้ธนาคารมีแผนลดสาขาลง 100 สาขา เนื่องจากเห็นแล้วว่าธุรกรรมใน 100 สาขานั้นลดลง ลูกค้าใช้ออนไลน์มากขึ้น โดยปีนี้ธนาคารตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าโมบายแบงกิ้ง 10 ล้านราย โดยการยกเลิกค่าธรรมเนียมก็ช่วยขยายฐานลูกค้าให้มากขึ้น

“สำหรับสาขาที่ลดลง ส่วนใหญ่เป็นแบบสาขาดั้งเดิม stand alone ที่ธุรกรรมค่อนข้างน้อย ส่วนที่มีธุรกรรมเยอะคือสาขาในห้าง (อินมอลล์) แต่ไม่ใช่เราอยู่ดีๆ ลดเลย เราดูว่า การลดตรงนี้แล้วลูกค้าไปใช้บริการใกล้เคียง 200-300 เมตรได้หรือไม่ รวมทั้งมีการ สอนลูกค้าใช้โมบาย ทำโปรโมชั่นต่างๆในการแจกเครดิตการ์ดฟรี เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าเข้าถึงบริการสะดวกจริง”

สำหรับภาพรวมปริมาณการทำธุรกรรมของธนาคารไทยพาณิชย์ ณ สิ้นเดือนก.พ.ที่ผ่านมา เติบโต 30.3 % เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา โดยมาจากช่องทางดิจิทัลเป็นหลัก และเมื่อพิจารณาลงลึกในแต่ละช่องทางพบว่า การทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลเติบโตสูงขึ้น 187.3 % ธุรกรรมผ่านเครื่องอัตโนมัติ (เอทีเอ็มและซีดีเอ็ม)เพิ่มขึ้น 7.1 % ในขณะที่การทำธุรกรรมผ่านสาขาลดลง 6.3 %

รายงานข่าวจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) แจ้งว่า ช่วง 2 เดือนแรกของปีนี้ ธนาคารพาณิชย์มีการเปิดสาขามากกว่าปิดสาขา โดยมีสาขาทั้งหมด 6,789 แห่ง เพิ่มขึ้นจากสิ้นปี 2560 จำนวน 5 แห่ง โดยธนาคารที่มีการเปิดสาขามากกว่าปิดมากที่สุด คือ ธนาคารไทยเครดิตเพื่อรายย่อย มีสาขาเพิ่ม 13 แห่ง มาอยู่ที่ 145 แห่ง รองลงมาคือ ธนาคารกสิกรไทยเพิ่มขึ้น 3 แห่ง อยู่ที่ 1,032 แห่ง ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เพิ่มขึ้น 2 แห่ง อยู่ที่ 665 แห่ง และธนาคารกรุงเทพ มีสาขาเพิ่ม 1 แห่ง รวมเป็น 1,167 แห่ง

ส่วนธนาคารที่มีการปิดสาขามากกว่าเปิดสูงสุดคือ ธนาคารไทยพาณิชย์ ลดลง 7 แห่ง เหลือ 1,154 แห่ง ธนาคารธนชาต ลดลง 4 แห่งเหลือ 520 แห่ง ธนาคารกรุงไทย ลดลง 2 แห่งอยู่ที่ 1,119 แห่ง และธนาคารซีไอเอ็มบีไทย ลดลง 2 แห่งเหลือ 84 แห่ง

ที่มา:กรุงเทพธุรกิจ