หลังจากนายโทนี เฟอร์นันเดส ประธานคณะเจ้าหน้าที่บริหาร หรือ CEO แอร์ เอเชีย เรียกร้องให้พนักงานขนกระเป๋า ปฏิบัติต่อกระเป๋าของผู้โดยสารด้วยความทะนุุถนอม และให้จูบแทนการโยน ล่าสุด มีการแชร์ภาพของพนักงานขนกระเป๋าของอาคารKLIA2 ของสนามบินกัวลาลัมเปอร์ ที่มีทั้งอุ้มกอดและจูบกันอย่างเบิกบาน ซึ่งพนักงานที่โพสต์รูป บอกว่า เป็นเสมือนการขอโทษที่เคยทำไม่ดีไว้ก่อนหน้านี้
การกระทำเหล่านี้ ยังเกิดขึ้นหลังจากมีเรื่องร้องเรียนสดๆ ร้อนๆ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าพนักงานขนกระเป๋าของแอร์ เอเชีย โยนกล่องใส่จักรยานหลายคันลงพื้น ทำให้เกิดความเสียหาย ซึ่งชาวเน็ตได้โพสต์แสดงความไม่พอใจว่า ไม่มีใครอยากให้พนักงานขนกระเป๋าปฏิบัติต่อกระเป๋าของพวกเขาโดยไม่ใส่ใจ และที่สำคัญกระเป๋าพวกนี้ไม่ได้ทำด้วยเหล็ก จึงไม่ควรจะถูกโยนราวกับลูกบอล // บางคนเรียกร้องไปยังนายเฟอร์นันเดสให้เตือนพนักงานด้วยว่า ให้ระมัดระวังจักรยานของพวกเขา เพราะราคาไม่ใช่ถูกๆ